Мтс замена сим карты доверенность

Образец Доверенности в ПАО МТС от юридического лица

Доверенность в ПАО МТС от юридического лица

г. Новосибирск Первое мая две тысячи шестнадцатого года

Общество с ограниченной ответственностью «Наименование общества» (ООО «Наименование общества»), в лице генерального директора Фамилия Имя Отчество, действующего на основании Устава, уполномочивает Фамилия Имя Отчество (паспорт серии ____ № ______ выдан _____________________ 01.02.2016) представлять интересы доверителя в филиале ОАО «Мобильные ТелеСистемы» в Новосибирской области, а также подписывать от имени доверителя следующие документы:

Заявления на объединение, разделение лицевых счетов, в том числе с переносом денежных средств;

Заявления на предоставление счетов, счетов-фактур, детализаций разговоров за любой период пользования, счетов на предоплату, акты сверки счетов;

Заявления на предоставление (подключение) новых Абонентских номеров;

Заявление на подключение/отключение услуг, в том числе, услуг «международный и национальный роуминг», «международный доступ»;

Заявление на изменение адреса и/или метода доставки счетов;

Заявление на блокировку/разблокировку, замену Sim-карт;

Заявление на смену тарифных планов;

Заявление на смену владельца;

Заявление на изменение Абонентского номера;

Заявление на закрытие приложений обслуживания;

Заявление на приобретение оборудования и аксессуаров.

В рамках настоящей доверенности поверенный имеет право осуществлять в интересах ООО «Наименование общества» иные действия, связанные с полномочиями, предоставленными настоящей доверенностью, в том числе получать на руки товарно-материальные ценности (оборудование, аксессуары, sim-карты и т.д).

Доверенность действительна по 31 декабря 2016 г. (Тридцать первое декабря две тысячи шестнадцатого года) без права передоверия.

Подпись Фамилия И.О. _________________________________________ удостоверяю.

Мтс замена сим карты доверенность

Ниже будет история о том, как засветив где-то свои данные можно постоянно попадать на деньги. Не поленитесь прочитать, будет интересно всем, кто пользуется электронными кошельками и банковскими картами.

В октябре 2014 года сижу на работе, собираюсь домой. Вдруг приходит смс по вашему номеру производиться замена сим-карты. Оператор у меня, кстати, замечательный – МТС. Я не придал этому особого значения, мне скоро на тренировку. Оказавшись дома, даю отцу паспорт и прошу сходить в салон МТС выяснить, в чем дело. По приезде домой после тренировки спрашиваю у отца, выяснил ли он в чем дело. Оказалось в салоне с ним не стали разговаривать, мол, нужен паспорт и сам человек владелец номер, для того, чтобы, что-то сделать с номером.

На следующий день я спокойно иду с паспортом меняю сим-карту. После замены на телефон полетели смски. Оказалось на телефоне у меня лежит около 15.000 рублей. Стал разбираться, в чем дело, проверил свой кошелек вебмани. На нем было пусто. Мошенники увели 80.000 рублей.

Далее была паника. Бегом в милицию, составили заявление (В дальнейшем делом естественно никто не занимался), обещали возбудить дело (Хотя по словам лейтенанта, который брал заявление я был 7 за две недели). Потом посетил салон МТС. Рассказал продавцам о своем горе, мы подружились, составили обращения в компанию и начали думать, что можно сделать. В итоге благодаря ребятам я узнал адрес салона, где была произведена замена (метро Тульская), получил ксерокопию паспорта афериста, заявление на замену сим-карты и о чудо – доверенность.

Доверенность стоит отдельного разговора. Это был обычный кусок бумаги, где были паспортные данные мои и получателя – афериста. Этот клочке был нотариально заверен у нотариуса, который находился в городе (ВНИМАНИЕ!) Екатеринбурге. Самое интересное, что клочек был без гербовой печати и других замечательных атрибутов настоящего нотариального заверения. Все эти документы и данные оказались в милиции. Хотел сам посетил салон на Тульской, но дядя милиционер строго-настрого запретил. Говорит, сам поеду, пообщаюсь с продавцом, изыму записи видеокамер.

Вот теперь самый главный вопрос, как сотрудники МТС не могут помочь человеку с двумя паспортами, где понятно, что это отец и сын, но при этом выдают сим карту третьему лицу, которое предъявляет совершенно непонятные документы?

Интересный момент как выводили деньги с вебмани. Денежные средства выводили на три номера мобильных телефонов, один из которых мой. Далее с них средства шли на киви кошелек. Что интересно, один из киви кошельков (а мы знаем, что номер киви кошелька = равен номеру телефона) был создан на моей номер и на него тоже приходили транзакции. Далее с киви кошелька деньги ушли в неизвестном направлении.

Украденные деньги для меня немаленькие. Углубился в тему. Подобных рассказов в интернете очень много. Смысл один и тот же, по липовой доверенности меняется сим-карта. Далее дело техники. А техника может быть разной. Так уходят деньги и с банковских карты, и с самих номеров телефонов, и даже с электронных кошельков.

Переписка с МТС, где главным вопросом было, «как и почему третье лицо получило мою сим карту», ни к чему не привела. Наше общение длилось месяца три, потом надоело. В милиции вроде как даже возбудили уголовное дело, но ответа на почту или на телефон я так и не получил до сих пор. Для защиты была активирована какая-то опция, что при запросе на замену сим-карты выходит окошко с предупреждением – «Только по паспорту».

Сегодня 21.12.2016 спустя два года ситуация повторилась. Я опять лишился крупной суммы денег. В 20-53 приходит смс о том, что по вашему номеру произведена замена сим карты. СМС я увидел в 21-05. Беру телефон у товарища, набираю 0890. Прошу заблокировать симку. Девушка, говорит, что блокирует. Узнаю, что на Киевской есть салон МТС, который работает до 23-00. С собой паспорта нет, мчу домой. Параллельно звоню в банк и прошу заблокировать карту.

Взяв паспорт, рву на Киевскую. Опять начинаются странности, девушка-оператор говорит, что в компьютере не видно, чтобы по вашему номеру сегодня была замена. Показываю смс, вместе удивляемся. Составляю претензию, получаю сим карту и довольный еду домой.

По приезде обнаруживаю, что с яндекс денег уведена крупная сумма денежных средств. Вот такая вот печальная история. Интернет с 2012 года завален подобными рассказами. У людей уводят самые разные суммы, начиная от 300 р, заканчивая цифрами с шестью нулями. Попадались даже депутаты. Но никого это не беспокоят. Почему операторы меняют сим карты по доверенности? Почему не отвечают на вопросы своих клиентов? Почему в интернете существует десятки мошеннических форумов, где за 1000 рублей можно купить любые данные о любом человеке? Раз существует практика замены сим карт по доверенности и людям это действительно нужно, то почему в салонах сотовых операторов нет стенда, на котором бы висели образцы документов?

Ознакомьтесь так же:  Бизнес-функциональные требования

Со своим рассказом в 2014 году звонил в крупные федеральные СМИ – никому не было это интересно (В одном открыто сказали, у нас МТС спонсор мы про него плохо писать не можем). Потом на одном Федеральном канале показали маленький репортаж. Но он был, просто ужасный. Позвонил на канал, предложил доснять репортаж, сказал, что есть замечательные переписки, более глубокое понимание темы – не интересно.

Сегодня у меня начинается новая серия. Надеюсь получиться довести дело до суда и получить свои денежные средства назад.

Уважаемые коллеги, я написал это, потому что такому ужасу пора положить конец. Прошу Вас помочь распространением информации. Заявление в ОВД написал. В МТС, РТК, написал, на имя президентов компаний. В обычном салоне оформил обычную претензию.

МТС-Неоднократная замена сим карт без ведома владельца!

Да, затупила. Примерила к своей ситуации, когда новую симку воткнули в новый телефон, телефон был у меня в руках, и кроме меня, позвонить с этой симки никто не мог.
В случае ТС такую идентификацию, вероятно, мог пройти и мошенник.

Numero Uno,
Вот бы еще можно б было активировать какую нить услугу типа «Запрет замены сим в несобственных офисах», или просто «Запрет замены сим», а если сим сдохнет, то сначала зайти в личный кабинет, отключить запрет и только потом в салоне смогут сделать замену сим (без отключения запрета что б в салоне никто не мог ни снять запрет ни заменить сим пока ты сам не отключишь.

Ведь стока вариантов можно придумать что б закрыть кислород мошенничеству, и у всех операторов таких случаев много, почему никто не сделал. Да пусть хоть Замена сим будет стоить 200р (как нпример Билайн щас 30р ввел плату за замену сим), лишь бы она была безопасной для владельца номера (а не как щас любой мошенник в любом франчайзинговом салоне может сделать замену сим имея знакомства)

На месте МТС я бы сильно призадумался.

На месте МТС я бы сильно призадумался.

Первоисточник.
«Я едва не остался без квартиры»: сибиряк отсудил у МТС 280 тысяч — https://news.ngs.ru/articles/55360761/

Его счета обчистили за одну ночь — преступник использовал схему, которая доступна каждому
В мае 2014 года у новосибирца Максима Ерофеенко внезапно перестала работать сим-карта МТС. Мужчина восстановил номер в ближайшем салоне мобильного оператора, а на следующий день заметил, что все его деньги, которые хранились на картах Сбербанка, исчезли. Кто-то перевел их на несколько электронных кошельков. Как установил суд, кому-то дали дубликат сим-карты на телефонный номер Ерофеенко, с помощью которого преступник, которого так и не нашли, получил доступ к личному кабинету «Сбербанк Онлайн» и снял деньги с карты и кредитного счёта. В конце апреля этого года Новосибирский областной суд постановил взыскать с компании МТС в пользу Ерофеенко 280 тысяч рублей. О том, насколько легко остаться без денег, подключив к своему номеру удобную услугу «Мобильный банк», и почему эксперты считают, что система, работающая на связке мобильного банка с сим-картой, ненадёжна — в материале обозревателя НГС.

Его счета обчистили за одну ночь — преступник использовал схему, которая доступна каждому

У Максима Ерофеенко похитили 180 тысяч рублей
У Максима Ерофеенко похитили 180 тысяч рублей
В мае 2014 года у новосибирца Максима Ерофеенко внезапно перестала работать сим-карта МТС. Мужчина восстановил номер в ближайшем салоне мобильного оператора, а на следующий день заметил, что все его деньги, которые хранились на картах Сбербанка, исчезли. Кто-то перевел их на несколько электронных кошельков. Как установил суд, кому-то дали дубликат сим-карты на телефонный номер Ерофеенко, с помощью которого преступник, которого так и не нашли, получил доступ к личному кабинету «Сбербанк Онлайн» и снял деньги с карты и кредитного счёта. В конце апреля этого года Новосибирский областной суд постановил взыскать с компании МТС в пользу Ерофеенко 280 тысяч рублей. О том, насколько легко остаться без денег, подключив к своему номеру удобную услугу «Мобильный банк», и почему эксперты считают, что система, работающая на связке мобильного банка с сим-картой, ненадёжна — в материале обозревателя НГС.

Ерофеенко подал исковое заявление в Центральный суд на Сбербанк и компанию МТС. Суд не нашёл нарушений со стороны банка, но пришёл к выводу, что МТС предоставили клиенту услуги ненадлежащего качества. «Мы судились с МТС с декабря 2015 года, — объяснил адвокат потерпевшего Михаил Спиридонов. — Только недавно, 28 мая, мы получили решение в нашу пользу. Мы прошли несколько инстанций, в Центральном суде удовлетворили требования, потом отказали в апелляции, мы обжаловали. 26 апреля Новосибирский областной суд удовлетворил наш иск и решение вступило в законную силу. Деньги пока с МТС не получали, планируем сделать это в ближайшее время. Суд установил вину МТС в неправомерной выдаче сим-карты неуполномоченному лицу, что повлекло за собой причинение убытков. Взыскали с МТС в пользу абонента 281 тысячу 500 рублей».

По словам Ерофеенко, параллельно ему пришлось судиться со Сбербанком из-за того, что он не мог вернуть деньги, которые были похищены с кредитной карты.

«У меня сто тысяч было на расчётном счету, восемьдесят тысяч — это кредитный счёт, — объяснил потерпевший. — Через судебных приставов у меня арестовали имущество, вообще всё — машина, квартира, зарплатная карта, вплоть до ипотечного счёта. Я едва не остался без квартиры. В итоге пришлось вернуть деньги, выплатить просрочку и неустойку. У меня ещё и кредитная история теперь испорчена. Я просто ради интереса пробовал взять кредит — отказали».

В пресс-службе «МТС Сибирь» пояснили, что МТС строго контролирует требования идентификации клиентов.

«В данном случае при замене сим-карты были соблюдены все законодательные требования и правила — предъявлены паспорт и доверенность. Следует отметить, что замена сим-карты не может являться причиной списания денежных средств с банковского счёта, поскольку для этого необходимо было иметь доступ к личному кабинету клиента банка, что в свою очередь требует знания логина и пароля личного кабинета в банковском приложении, которые невозможно узнать, просто заменив сим-карту. Таким образом, МТС не может нести ответственность за банковские услуги, предоставленные абоненту, а именно — за оборот средств по его банковскому счету. Ранее подобных инцидентов в салонах МТС в Новосибирске не было», — пояснили в компании.

Ознакомьтесь так же:  Иск о признании права общей долевой собственности на общее имущество

При этом в МТС подчеркнули, что противодействовать такого рода преступлениям возможно благодаря сотрудничеству между кредитными организациями, операторами связи и правоохранительными органами.

«Кроме того, мы обсуждаем с участниками рынка возможность создания горячей линии, которая позволит банкам и операторам связи эффективно взаимодействовать по фактам подозрительных действий или мошенничеств», — добавил представитель компании.

В Новосибирске это далеко не первый случай, когда со счёта клиента банка исчезают деньги из-за дубликата сим-карты. В ноябре 2014 года у депутата горсовета академика Николая Ляхова сняли около миллиона рублей — сумму грантов на научное исследование. А в октябре этого же года со счёта депутата Бердского горсовета Виталия Шапраны неизвестные перевели с карты больше четырёхсот тысяч рублей. Банк вернул депутатам деньги. Семья пенсионера Александра Скоропупова, у которого пропали 55 тысяч рублей, суд Сбербанку проиграла, однако деньги удалось вернуть с помощью полиции, которая нашла мошенников. В июне 2015 года полтора миллиона с банковской карты Сбербанка было украдено у пары новосибирских блогеров Олега и Анны Черняховских.

Во всех случаях сим-карты пострадавших блокировались, мошенники по поддельным документам создавали дубликаты и похищали деньги через мобильный банк или систему «Сбербанк Онлайн».

«В соответствии с условиями банковского обслуживания, введение разового смс-пароля для подтверждения операций, направленного на номер мобильного телефона, указанного при заключении договора, является аналогом собственноручной подписи клиента», — пояснили корреспонденту НГС в пресс-службе Сибирского филиала ПАО «Сбербанк».

В банке подчёркивают, что для безопасного пользования мобильным банком клиентам следует уведомлять банк о смене номера телефона, не переходить по подозрительным ссылкам, не передавать третьим лицам пароли, которые приходят по смс-сообщениям от банка, и блокировать карту, если есть подозрение, что информация с карты доступна третьим лицам.
Представитель одного из крупных новосибирских банков на условиях анонимности пояснил корреспонденту НГС, что большинство крупных банков понимают риски, связанные с пользованием мобильного банка, и не дают пользователю зайти в систему интернет-банка, если был сделан дубликат сим-карты. «Если у вас пропала связь на телефоне, важно сообщить об этом в банк. К сожалению, многие об этом забывают, что ведёт к неприятным последствиям. В Альфа-Банке при смене сим-карты обязательна процедура идентификации клиента через колл-центр. В противном случае вход в мобильный банк невозможен», — подтвердили эту информацию в пресс-службе Альфа-Банка.

Однако руководитель группы компаний «Грань безопасности» Сергей Гончаров считает, что даже в этом случае мошенники могут получить доступ к онлайн-банкам — для этого им не обязательно знать логин и пароль клиента банка, хватает информации, которая написана на самой карте, найти её при желании не составляет труда.
«И в этом большая проблема есть, — уверен эксперт. — Банки должны усилить работу с идентификацией клиентов. К примеру, нужна цифровая подпись. Нельзя совершать операции при помощи смс-сообщения. Смс-кой можно только уведомлять. Совершать операции — это ненадёжно, есть риск в любом случае. Возьмём обслуживание юридических лиц — там работает ключ электронных подписей, добраться до которого мошенникам намного сложнее, это более надежная технология. А от физических лиц банки принимают смс-сообщение как подпись клиента. Это в любом случае связано с риском для клиента».
После выхода статьи МТС предоставила ещё один комментарий. «Компания МТС будет обжаловать данное решение, тем более, что оно изменено судом уже в четвертый раз», — сообщили в компании.

Мобильная связь

Как использовать бланки документов:

1. По e-mail. Отправьте заявление на адрес [email protected] Заверять заявление печатью и подписью руководителя не требуется. Для работы с заявками по e-mail необходимо подключить бесплатный сервис «Обслуживание по e-mail».

2. Лично в салоне МТС. Если у вас не подключен сервис «Обслуживанием по e-mail», оформите заявление и передайте его в ближайший салон МТС или персональному менеджеру. Одновременно рекомендуем подключить сервис «Обслуживание по e-mail».

Также вам понадобится подтверждение полномочий для совершения операций от лица вашей организации, а именно:

При обращении руководителя – паспорт РФ и копия Выписки из решения или протокола собрания уполномоченного органа юридического лица, подтверждающая полномочия руководителя организации

При обращении доверенного лица — паспорт РФ и доверенность представителя юридического лица на подключение услуг мобильной и фиксированной связи.

Напоминаем, что в Виртуальном менеджере подключение/отключение услуг и блокировок, изменение тарифа и другие сервисные операции доступны вам в режиме онлайн (без заявлений или визитов в салон МТС).

Если вы не являетесь абонентом МТС и планируете заключить договор, то список необходимых документов размещен в разделе «Заключение договора»

Доверенности на осуществление любых операций

Подключение новых номеров, услуг и изменение тарифа

Стандартное заявления на подключение услуг используется для подключения сервисных услуг. Заявления для подключения продуктов и решений для бизнеса размещены в разделе с описанием интересующего вас продукта.

Мошенники увели средства с Яндекс Деньги(Замена сим карты по «доверенности». МТС в деле!)

ОСТОРОЖНО МОШЕННИКИ! Друзья, прошу репоста, с каждым может случиться.

Ниже будет история о том, как засветив где то свои данные можно постоянно попадать на деньги. Не поленитесь прочитать, будет интересно всем, кто пользуется электронными кошельками и банковскими картами.

В октябре 2014 года сижу на работе, собираюсь домой. Вдруг приходит смс по вашему номеру производиться замена сим карты. Оператор у меня, кстати, замечательный – МТС. Я не придал этому особого значения, мне скоро на тренировку. Оказавшись дома, даю отцу паспорт и прошу сходить в салон МТС выяснить, в чем дело.

По приезду домой после тренировки спрашиваю у отца, выяснил ли он в чем дело. Оказалось в салоне с ним не стали разговаривать, мол, нужен паспорт и сам человек владелец номер, для того, что бы, что-то сделать с номером.

На следующий день я спокойно иду с паспортом меняю сим карту. После замены на телефон полетели смски.

Оказалось на телефоне у меня лежит около 15.000 рублей. Стал разбираться, в чем дело, проверил свой кошелек вебмани. На нем было пусто. Мошенники увели 80.000 рублей.

Далее была паника. Бегом в милицию, составили заявление(В дальнейшем делом естественно ни кто не занимался), обещали возбудить дело.(Хотя по словам лейтенанта, который брал заявление я был 7 за две недели). Потом посетил салон МТС. Рассказал продавцам о своем горе, мы подружились, составили обращения в компанию и начали думать, что можно сделать. В итоге благодаря ребятам я узнал адрес салона, где была произведена замена(метро Тульская), получил ксерокопию паспорта афериста, заявление на замену сим карту и о чудо –доверенность.

Ознакомьтесь так же:  Спор по смете

Доверенность стоит отдельного разговора. Это был обычный кусок бумаги, где были паспортные данные мои и получателя – афериста. Этот клочке был нотариально заверен у нотариуса, который находился в городе(ВНИМАНИЕ!) Екатеринбурге. Самое интересное, что клочек был без гербовой печати и других замечательных атрибутов настоящего нотариального заверения.

Все эти документы и данные оказались в милиции. Хотел сам посетил салон на Тульской, но дядя милиционер строго на строг запретил. Говорит, сам поеду, пообщаюсь с продавцом, изыму записи видеокамер.

Вот теперь самый главный вопрос, как сотрудники МТС не могут помочь человеку с двумя паспортами, где понятно, что это отец и сын, но при этом выдают сим карту третьему лицу, которое предъявляет совершенно непонятные документы.

Интересный момент как выводили деньги с вебмани. Денежные средства выводили на три номера мобильных телефонов, один из которых мой. Далее с них средства шли на киви кошелек. Что интересно, один из киви кошельков(а мы знаем, что номер киви кошелька = равен номеру телефона) был создан на моей номер и на него тоже приходили транзакции. Далее с киви кошелька деньги ушли в неизвестном направлении.

Украденные деньги для меня не маленькие. Углубился в тему. Подобных рассказов в интернете очень много. Смысл один и тот же, по липовой доверенности меняется сим карта. Далее дело техники. А техника может быть разной. Так уходят деньги и с банковских карты, и с самих номеров телефонов, и даже с электронных кошельков.

Переписка с МТС, где главным вопросом было, «как и почему третье лицо получило мою сим карту», ни к чему не привела. Наше общение длилось месяца три, потом надоело. В милиции вроде как даже возбудили уголовное дело, но ответа на почту или на телефон я так и не получил до сих пор.

Для защиты была активирована какая то опция, что при запросе на замену сим карты выходит окошко с предупреждением – «Только по паспорту»

Сегодня 21.12.2016 спустя два года ситуация повторилась. Я опять лишился крупной суммы денег. В 20-53 приходит смс о том, что по вашему номеру произведена замена сим карты. СМС я увидел в 21-05. Беру телефон у товарища, набираю 0890. Прошу заблокировать симку. Девушка, говорит, что блокирует. Узнаю, что на Киевской есть салон МТС который работает до 23-00. С собой паспорта нет, мчу домой. Параллельно звоню в банк и прошу заблокировать карту. Взяв паспорт, рву на Киевскую. Опять начинаются странности, девушка оператор – говорит, что в компьютере не видно, что бы по вашему номеру сегодня была замена. Показываю смс, вместе удивляемся. Составляю претензию, получаю сим карту и довольный еду домой. По приезду обнаруживаю, что с яндекс денег уведена крупная сумма денежных средств…Вот такая вот печальная история.

Интернет с 2012 года завален подобными рассказами. У людей уводят самые разные суммы, начиная от 300 р, заканчивая цифрами с шестью нулями. Попадались даже депутаты. Но ни кого это не беспокоят.

Почему операторы меняют сим карты по доверенности?

Почему не отвечают на вопросы своих клиентов?

Почему в интернете существует десятки мошеннических форумов, где за 1000 рублей можно купить любые данные о любом человеке?

Раз существует практика замены сим карт по доверенности и людям это действительно нужно, то почему в салонах сотовых операторов нет стенда, на котором бы висели образцы документов?

Со своим рассказом в 2014 году звонил в крупные федеральные СМИ – ни кому не было это интересно(В одном открыто сказали, у нас МТС спонсор мы про него плохо писать не можем). Потом на одном Федеральном канале показали маленький репортаж. Но он был, просто ужасный. Позвонил на канал, предложил доснять репортаж, сказал, что есть замечательные переписки, более глубокое понимание темы – не интересно.

Сегодня у меня начинается новая серия. Надеюсь получиться довести дело до суда и получить свои денежные средства назад.

Уважаемые коллеги, я написал это потому что такому ужасу пора положить конец. Прошу Вас помочь распространением информации

Заявление в ОВД написал. В МТС, РТК, написал, на имя президентов компаний. В обычном салоне оформил обычную претензию.

Денег не вернуть, но я искренне надеюсь, что таких аферистов может стать меньше.

Отказ в обслуживании по доверенности

— Вставка изображения —

Ищешь отзывы про МТС? Тебе сюда!

Наш сайт собирает отзывы и жалобы на сотового оператора МТС. Абоненты пишут как положительные, так и отрицательные отзывы о компании. Если вам есть, что сказать присоединяйтесь к нашему сайту и оставьте свое впечатление о МТС.

Регистрация
Ну или войди/зарегистрируйся, используя свой аккаунт в социальных сетях. Такая регистрация займет всего 1 секунду!

Суд “предупредил” МТС за выдачу мошенникам дубликата SIM-карты без разрешения ее владельца

ОАО «Мобильные ТелеСистемы» (МТС) незаконно выдало дубликат SIM-карты без проверки личности клиента и его представителя. Решение об этом 12 сентября принял Арбитражный суд Санкт-Петербурга и Ленинградской области, сообщил портал Фонтанка.ру.

Административное дело против оператора было возбуждено по жалобе гражданина, с банковского счета которого мошенники похитили больше полумиллиона рублей. Чтобы получить доступ в интернет-банк, преступники обратились в офис ОАО «МТС» и беспрепятственно получили дубликат SIM-карты абонента. С ее помощью они получили одноразовые пароли для проведения операции.

Петербургское управление Роспотребнадзора квалифицировало действия сотовой компании как нарушение лицензионных условий. Сам оператор утверждал, что новая SIM-карта была выдана представителю абонента, действующему по доверенности. Однако клиент отрицал, что оформлял такую доверенность, сам он в офис «МТС» не обращался, равно как и дубликат SIM-карты самостоятельно либо с привлечением третьих лиц не получал, равно как и запросы от оператора о согласовании на замену «симки».

Доказать обратное – представить копию доверенности и удостоверяющих личность получившего карту документов – «МТС» не смог. Арбитражный суд пришел к выводу, что заменив SIM-карту без согласия владельца, оператор нарушил закон.

Суд ограничился минимальной предусмотренной законом мерой наказания – предупреждением. В то же время принятое арбитражем решение подтверждает вину сотовой компании, что позволит самому потерпевшему требовать взыскания с нее причиненного убытка – похищенной с банковского счета суммы. Иск клиента сейчас рассматривается Выборгским районным судом, очередное заседание ожидается 11 ноября.

В «МТС» не отрицают факта совершенного правонарушения, но убеждены, что оснований для выплаты компенсации пострадавшему клиенту нет: «В данном случае права абонента были нарушены не оператором, а третьим лицом, неправомерно завладевшим SIM-картой. Именно оно должно нести ответственность за причиненный ущерб», – пояснили в пресс-службе компании.