Не дали договор на кредитную карту

У МЕНЯ НЕТ КРЕДИТНОГО ДОГОВОРА

Вопрос: Получил кредитную карту по почте. Теперь вспоминаю, что мне не дали договор по кредитной карте. Законно ли это?

Согласно ГК РФ Кредитный договор должен быть заключен в письменной форме. Несоблюдение письменной формы влечет недействительность кредитного договора. Такой договор считается ничтожным. Таким образом, банк попросту не может предоставить вам кредит в отсутствие договора. Тогда где же он?

Дело в том, что согласно законодательству договор может заключаться и иным способом. Например, ранее вы брали какой-то потребительский кредит в этом банке. И среди документов, которые вы тогда заполняли был документ — заявление о предоставлении кредита либо о предоставлении кредитной карты. Так вот это заявление называется офертой. Когда к вам приходит по почте карта и вы снимаете с вашего счета деньги, то тем самым вы совершаете конклюдентные действия, означающие ваше согласие взять кредит на тех условиях, что указаны в заявлении-оферте.

Очень часто заявление (и, соответственно условия договора) отправляются в банк, а у вас на руках ничего не остается. Т.е. порой вы даже не знаете условий, под которыми вы подписались. Однако это не нарушает законодательство РФ.

Как уберечься от подобных случаев? Все просто – не торопитесь ничего подписывать, возьмите договор домой, тщательно его изучите, посчитайте. И, если условия вас не устроят, просто не берите кредит в этом банке.

Не дали договор на кредитную карту

  • Автострахование
  • Жилищные споры
  • Земельные споры
  • Административное право
  • Участие в долевом строительстве
  • Семейные споры
  • Гражданское право, ГК РФ
  • Защита прав потребителей
  • Трудовые споры, пенсии
  • Главная
  • Активация кредитной карты — недействительный договор с банком. Судебная практика

В том, случае, когда банк не довел до сведения заемщика существенные условия выдачи кредита, не подлежат взысканию с заемщика суммы штрафов, неустоек, комиссий и др. Само по себе получение кредитной карты по почте, ее активация не свидетельствует о заключении кредитного договора в офертно-акцептной форме.

В том случае, если заемщик оспаривает в суде факт доведения до его сведения условий получения кредита, банк должен представить соответствующие доказательства, в обратном случае, кредитный договор является ничтожной сделкой. В этом случае, потребитель должен вернуть банку только фактически полученные денежные средства и процент за пользование денежными средствами по ставке рефинансирования ЦБ РФ. Платить же проценты за пользование кредитом, различные банковские комиссии взысканию с потребителя не подлежат.

Недействительность кредитного договора. Примеры из судебной практики

Во взыскании с заемщика комиссии за обслуживание счета, а также штрафов банку отказано, так как банком не представлено доказательств информирования клиента полной стоимости кредита, в том числе о неустойке и штрафе.

Суд пришел к выводу о том, что со стороны ОАО «АЛЬФА-БАНК» не представлены доказательства того, что К. вместе с направленной в его адрес кредитной картой была предоставлена информация о полной стоимости кредита, в том числе о неустойке и штрафе.

Анкета-заявление на получение кредита, заполненная заемщиком, не имеет правового значения по данному спору, поскольку заполнена на предоставление потребителю иного потребительского кредита.

В своих возражениях на иск заемщик указывал, что кроме кредитной карты и рекламного буклета, содержащего указание на ставку банковского процента за пользование кредитом 19,90% годовых, он других документов от банка не получал.

Доказательств обратному со стороны ОАО «АЛЬФА-БАНК» суду представлено не было (Апелляционное определение Санкт-Петербургского городского суда от 20 августа 2012 г. N 33-11704).

Другой пример из судебной практики

Кредитный договор признан судом недействительным: отсутствие оферты со всеми существенными условиями.

Судом указано следующее. Получение и активация кредитной карты, а также внесение платежей в погашение кредита само по себе не свидетельствует, что с банком в офертно-акцептной форме заключено соглашение о кредитовании. Банк не доказал, что заемщику был ознакомлен со всеми существенными условиями кредитного договора. Соглашение о кредитовании признано судом ничтожным, суд указал, что подлежит взысканию в пользу банка лишь сумма снятая несостоявшимся заемщиком с банковской карты.

По запросу суда банком не представлено документов, подтверждающие согласование с заемщиком условий кредитования (процентная ставка, лимит кредитования, порядок начисления неустойки и штрафов и др.), представлен ответ об отсутствии запрашиваемых документов в архиве Банка. Между тем, заемщик оспаривает, что он получал какую-либо информацию о кредитовании (процентах за пользование кредитом, неустойке и т.д.), а материалами дела не подтверждается, что ответчик в установленном порядке принял условия соглашения о кредитовании и был с ним ознакомлен.

Представленные банком в суд документы, на получение ответчиком личной международной банковской карты, не могут рассматриваться в качестве соглашения о кредитовании, поскольку данные документы были составлены для получения другой банковской карты. Поскольку соглашение о кредитовании ничтожно, ответчик обязан возвратить истцу лишь фактически полученную сумму, снятую с банковской карты за минусом денежных средств уже внесенных ответчиком (Определение Кемеровского областного суда от 12 сентября 2012 г. по делу № 33-7855).

Вернуться к обзору судебной практики : Возврат банковских комиссий по кредитному договору, куда вошли следующие статьи:

Законность отдельных видов банковских комиссий:

Не дали договор на кредитную карту

Добрый день! Очень прошу помочь разобраться в сложившейся ситуации: мною 1. 11 на сайте Евросети была оставлена заявка на получение кредитного лимита, пришел ответ от Евросети: одобрено Тинькофф банком кредитный лимит до 84 тыс. руб. Так получилось, что в последующие дни мною были отправлены еще 2 заявки (предполагаю, что это и есть причина дальнейших проблем) на получение кредитного лимита: одна через Евросеть (был получен отказ от Тинькофф), вторая через сайт Тинькофф 3.11 (до сих пор на рассмотрении). Во всех трех заявках фигурировали 2 разных (оба моих) номера телефона.

5. 11 я пришла в один из салонов Евросети, сказала номер заявки, по которой мне был одобрен лимит, сотрдник Евросети это подтвердил (даже назвал одобренную сумму лимита, см. выше). Я согласилась подписать договор: мне выдали документы от Тинькофф, а именно:
— заявление-анкета на получение кредитного лимита
— договор номер 0191258748
— в документах указан тарифный план, конкретный размер процентной ставки, индивидуальные условия договора потребительского кредита (все документы были от 1.11 (дата, когда мне одобрили заявку, а не текущая на момент подписания)

Все эти документы я подписала, меня сфотографировали, сняли ксерокопию паспорта, выдали карту «Кукуруза» (на нее был отдельный комплект документов). Т.е. юридически все документы были оформлены и подписаны. И тишина. смс от банка с конкретным размером одобренного лимита так и не пришло. Я стала звонить на горячую линию банка, где мне сообщили, что нужно немного подождать, информации у них по заключенному договору пока нет.

На следующий день я опять звоню в банк и выясняю где же все-таки обещанный хоть какой-то лимит. После долгих разговоров с банком, выясняется, что в кредите мне отказали (предполагаю, что имелся ввиду отказ по второй заявке через Евросеть). Но что за документы я подписывала. Никто ответа так и не дал — якобы в банке договора с таким номером не зарегистрировано. Потом звонила в Евросеть (я предположила, что возможно сотрудник Евросети что-то не дозаполнил, в рез-те банк не получил инф-ю о заключенном договоре), мне подтвердили что такое может быть. 6.11 я пришла в Евросеть, выяснилось, что действительно не сделали скан паспорта, доделали.

Вечером ситуация повторяется: банк ничего не видел ничего не знает, Евросеть говорит все претензии к банку — они все выполнили со своей стороны. И так меня переключали на гор. линии: то на банк, то на Евросеть. мною была потрачена масса времени на звонки. Кстати, когда 6.11 в Евросети я попросила отдать второй комплект подписанных документов с банком и закончить эту кредитную эпопею — мне их не отдали. Заявив, что это договор, я его подписала и отказаться могу уже только через банк.

ИТОГ: документы подписаны, денег нет, никто ничего не знает, юридически я имею отношение к банку.
На гор. линии банка мне говорили о том, что решение банка было предварительным, что после похода в Евросеть мне отказали. Но в этом случае, мне бы не дали подписать договор! А, как обычно это бывает, только заявление-анкету и сообщил бы хоть кто-то что мне отказали, и договор бы банк не сформировал на подписание.

Прошу помочь разобраться: я не хочу больше иметь никакого отношения к этому банку. Прошу аннулировать все заявки. Я не хочу, чтобы информация об этом договоре попадала в БКИ и на мне числился активный кредит, который я в глаза не видела. Я не хочу, чтобы через полгода банк вдруг «нашел» мой договор и стал требовать закрыть задолженность по услуге какого-нибудь смс-информирования, страховки и тп.

Не выдали кредитный договор

Достаточно распространенная ситуация, когда в финансовой организации заемщику не выдали кредитный договор, при взятии займа. Но вспоминаем мы об этом, почему-то только когда появляется просрочка платежа. Хотя сразу обязаны уточнить эту деталь.

В банке не выдали кредитный договор — что делать заемщику?

Самой частой причиной, является старый договор, на условиях которого выдается новый заем. Обычно, такое происходит при получении пластиковой карты. Например, вы когда-то брали обычный потребительский кредит. Пришли в банк, подписали необходимые документы и получили деньги.

В кредитном договоре прописано, что банк имеет права выпустить карту на ваше имя и предложить ее вам. Так, и происходит, вы выплачивайте старый долг и тут же получайте карту. Договор вам на нее не предоставляют, т. к. действуют условия старого.

Иногда вместо договора заемщику выдают только график платежей, анкету и буклеты банка. Как ни странно, но такое происходит до сих пор. В этом случае кредитный договор недействителен. Заемщик имеет права оспорить проценты в суде или обратиться в Роспотребнадзор.

Условия кредитного договора

Внимательно читайте весь текст, прописанный в договоре:

  • обратите внимание на проценты, штрафы, неустойку;
  • изучите срок ежемесячного платежа и сумму;
  • также посмотрите, в каком суде банк решает свои споры, сейчас многие банки указывают это в условиях. Например, судиться можно только в Пресненском суде г. Москвы. В другой суд вы обратиться не сможете, даже если находитесь за тысячу км. Заявление у вас не примут. Ищите юристов представителей в нужном регионе.

Срок кредитного договора

Если в банке не выдали кредитный договор, вы можете взять его копию и выяснить срок. Вообще, четкого определения нет, потому что условия индивидуальны. Например, для ипотеки срок может быть до 30 лет, а микрозайм выдается на три дня. Также необходимо учитывать реструктуризацию, если она имела место быть.

Ознакомьтесь так же:  Как обжаловать предписание трудовой инспекции

Исполнение кредитного договора

Человек, взявший в долг, несет ответственность перед кредитором. Какую именно. Можно посмотреть в статье «Ответственность заемщика».

Расторжение кредитного договора

Расторгнуть договор можно на основании ст. 451 ГПК РФ. Сделать это можно только с согласия банка. Если банк отказывается, то необходимо ждать, когда он самостоятельно обратиться в суд. Но как правило, кредитная организация идет на встречу в этом вопросе и проблема решается в судебном порядке, ведь это выгодно обеим сторонам.

Что делать, если не выдали кредитный договор?

При выдаче любого кредита или кредитной карты оформляется соответствующий договор. В нем должны быть прописаны условия, детали, нюансы, процентные ставки и прочие пункты, которые крайне важны для потребителя. Плюс ко всему заемщик обязан ознакомиться с содержанием документа, который подписывает.

Только не всегда банки готовы даже дать его вдумчиво прочитать. В нашей статье мы поговорим о том, почему и когда банки могут не выдать кредитный договор. А так же рассмотрим вопрос о том, имеют ли они право отказывать в выдаче копии кредитного договора заемщику после оформления займа.

Когда банк должен предоставлять кредитный договор?

Во время оформления кредита, конечно же, клиенту должен предоставлять договор для ознакомления. Примечательно то, что прочитать его, внимательно изучить на предмет каких-то не очевидных моментов, человек обязан еще до подписания. Само по себе требование подписать документ, который Вы даже не прочитали – вопиющее нарушение правил заключения сделок.

Однако если при оформлении кредита Вы можете с ним ознакомиться, то что относительно других моментов? А именно, ознакомление с кредитным договором до и после сделки.

Предоставление договора после оформления

Во время оформления должно быть две копии кредитного договора. Примечательно то, что каждая из них должна быть подписана как Вами, так и сотрудником (представителем) банка. Без Вашей подписи договор не будет считаться действительным. После того как оформление займа будет завершено, одну из копий кредитного договора банк обязан предоставить Вам.

Если во время оформления займа Вам отказали в предоставлении копии договора, который Вы подписали, то мы настоятельно рекомендуем обратиться с жалобой к вышестоящему лицу сразу же. Даже если Вам отказывают в кредитном договоре, у Вас на руках может быть график платежей или иные документы. Их ксерокопии Вы можете приложить к жалобе в Центробанк, ведь отказ в выдаче кредитного договора, который абсолютно точно существует, является грубым нарушением.

Ознакомление с договором заранее

С 1 июля 2014 года вступил в силу закон «О потребительском кредите (займе)», согласно статье которого после заявки на кредит заёмщик может взять кредитный договор для ознакомления на пять дней, только после этого уже согласившись на условия или отказавшись от одобренной суммы. То есть просто прийти в офис и потребовать кредитный договор не получится.

То есть после того как Вы отправляете заявку, ее рассматривает банк и выносит решение – Вы можете взять документ домой, посоветоваться с родными и близкими или получить консультацию специалиста. Ведь в этом договоре будет указано конкретно про одобренную сумму, ставки и условия займа, который Вам одобрили.

Оферта и акцепт – важно знать

Подобное часто касается кредитных карт, к которым не выдается кредитный договор. Более того, бывают случаи, когда самого кредитного договора по ним просто нет и этот займ являлся офертой.

Оферта – это предложение о заключении сделки, которое включает в себя описание существенных условий договора. Оферта может быть устной и письменной. То есть в случаях с кредитными картами устной офертой может являться консультация сотрудника банка по телефону, когда Вам предлагали этот кредитный продукт.

Акцепт – это положительный ответ лица на оферту, которую ему предложили. Сам по себе акцепт может быть только полным и безоговорочным. В иных случаях это будет акцепт другой оферты. Некоторые банки используют в качестве такого документального и полного согласия на условия оферты Вашу заявку на кредитную карту.

Из описанного выше получается, что никакого кредитного договора быть просто не может. В таких ситуациях жалобы в Центробанк будут недостаточно действенными, а наилучшим выходом будет рефинансирование в другом банке.

В 2004 году с красным дипломом закончил юридический факультет. С 2007 года специализируется на кредитных спорах.

Здравствуйте. А как получить копию договора, если оформлялся он в другом городе и ехать за ним нет возможности? Оригинал потерялся.

Здравствуйте, Екатерина. Ответ на ваш вопрос очень прост – для того, чтобы получить копию кредитного договора из другого города вы можете обратиться в любой филиал банка с вашим паспортом. Там вам потребуется заполнит заявление и вам выдадут копию, которая будет выступать в качестве полноценной заменой. Вы так же можете просто написать заказное письмо в банк или запросить копию с помощью телефонных консультантов – её вам пришлют по факсу.

Да банкам не нравиться когда у них берут договора для ознакомления ,вдруг вы увидите пункты ущемляющие ваши права как клиента, а таких пунктов может быть ни один и не два. Берите договора как бы они не отпирались и показываете знающим людям прежде чем подписывать

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Не выдали кредитный договор

Мне, при получении кредита, банк не выдал кредитный договор на руки. Каким образом я могу сейчас затребовать у банка этот договор?

Здравствуйте. Можете обратиться в Банк устно, можете сделать письменный запрос на предоставление надлежаще заверенной копии кредитного договора.

Мне сказали процент кредита 14,9 а выдали под 23 процента а договор кредитный не подписан.

Если вы получили денежные средства, то договор действителен. Придется исполнять обязательства по возврату долга или же банк взыщет его в судебном порядке.

Очень странная история. Если не секрет, в какой конторе этот кредит Вам выдали? Поясните, как можно подробней свою историю, для более конкретного ответа.

По видимому, окончательная сумма стоимости кредита определяется в других документах, идущих приложениями к нему, что вполне законно;

Здравствуйте! Я бы вам с данным вопросом посоветовал очно обратиться к юристу так как надо видеть все имеющиеся у вас по делу документы.

На сегодняшний день есть несколько эффективных правовых способов избежать взыскания по кредитному договору. В число таких входит расторжение договора, признание его недействительным, признание гражданина банкротом и окончание исполнительного производства. А так же есть еще некоторые юридические хитрости, которые позволят Вам не потерять свое имущество и доходы в споре с кредиторами (банками). Правильно все это осуществить поможет кредитный адвокат, пишите на нижеуказанную электронную почту. С Уважением, кредитный адвокат – Степанов Вадим Игоревич.

Мне в Сбербанке выдали кредитный договор на 57000 руб 4 июля 2017 г, но мне не начислили.4 числа каждого месяца снимают деньги с карты на оплату кредита около 2000 р. Писала заявление в банк 5 августа, сказали, что разберутся до 14 октября. Приходят смски, что испортят кредитную историю, если не оплачу невыданный кредит.

ДОБРОЕ ВРЕМЯ СУТОК Жалобу пишите в центробанк. ИСК в суд ьподавайте, взыскивайте со сбера неосновательное обогащение УДАЧИ ВАМ, И ВСЕГО ХОРОШЕГО

Добрый вам день Уважаемая Ольга, а данном случае, если вы не получали кредит, то сообщите банковским работникам, что вы напишите жалобу в Центробанк и районную прокуратуру.

Банк предлагает исправить кредитную историю. Заключают кредитный договор, при этом деньги не выдают, а заемщик в течении трех месяцев должен выплатить энную сумму в указанные договором сроки. И если передумал, деньги выплатить все равно должен, правомерны действия кредитора (банка) ?

Добрый день! В данном случае не правомерно, это в данном случае будет мнимая сделка, если организация таким занимается, нужно писать в правоохранительные органы, а именно в полицию и прокуратуру, чтобы проверили данный факт.

Конечно нет. Этого делать нельзя, это может быть махинации оператора банка, либо не совсем добросовестный банк. Обратитесь в прокуратуру. Пусть их лицензии лишат за такие вещи.

Здравствуйте! Нет, не правомерны Напишите жалобу на банк в ЦБ РФ, там все опишите, желательно приложить доказательства. Всего доброго!

Добрый день. Действия банка конечно не правомерны. Но Вас же к этому не принуждают. Если у Вас действительно плохая кредитная история и Вам нужно ее исправить это Ваше добровольное решение идти на такое соглашение. Однако если Ваша кредитная история плохая не по Вашей вине, т.е. Вы стабильно платили все кредиты и в результате какой-то ошибки Ваша кредитная история испорчена Вы можете самостоятельно ее исправить, обратившись с соответствующим заявлением в Бюро Кредитных Историй.

При покупке смартфона в связном в кредит от альфабанка не выдали кредитный договор. Что делать?

Банк обязан Вам предоставить Ваш экземпляр кредитного договора. Обратитесь с письменным заявлением в банк. К кредитному договору в обязательном порядке идет график погашения платежей, который Вам необходим.

Здравствуйте! При покупке смартфона в связном в кредит от альфабанка не выдали кредитный договор. Что делать? Вам следует обратиться в Связной, где оформляли покупку в кредит, за предоставлением кредитного договора.

Подайте заявление в Алфа-банк о выдаче Вашего экземпляра кредитного договора, это Ваше право его получить и отказать Вам в выдаче не могут.

Добрый день, Вячеслав! Обращайтесь в банк за выдачей копии кредитного договора. Они обязаны вам дать его. Всего вам доброго!

Федеральный закон от 21.12.2013 N 353-ФЗ (ред. от 03.07.2016) «О потребительском кредите (займе)» Статья 10. Информация, предоставляемая заемщику после заключения договора потребительского кредита (займа) 4. Информация о наличии просроченной задолженности по договору потребительского кредита (займа) направляется заемщику бесплатно способом и в срок, которые предусмотрены договором потребительского кредита (займа), но не позднее семи дней с даты возникновения просроченной задолженности. Напишите в банк письмо о выдаче договора, а при отказе обратитесь в суд и/или Роспотребнадзор.

Пишите претензию по ст. 12 ЗоЗПП, что вам не дали сведения по договору, если до определенной вами даты не ответят — в суд обращайтесь и расторгайте сделку — право есть.

Если банк морочит голову не выдает кредитного договора можно ли как то еще с помощью юриста у них его взять? Заранее спасибо.

Добрый день! Можно обратиться с жалобами а юрист их моможет составить в конролирующие органы С уважением к Вам, Филатов Евгений Павлович.

Если банк морочит голову не выдает кредитного договора можно ли как то еще с помощью юриста у них его взять? Здравствуйте, Алёна. Вы имеете ввиду, что Вам не выдают Ваш экземпляр кредитного договора? Направьте письменную претензию с требованием предоставить Ваш экземпляр. Можете обратиться и к юристу. Специалист составит Вам претензию.

Консультация юриста по телефону: 8800 505 9111. Звонок бесплатный.

В 2010 году на работе выдали карту кредитную банка МБРР, сейчас это банк МТС. Естественно не договора не самой карты у меня не осталось на данный момент времени. Помню, что задолженность была оплачена и карта потеряна. Знаю, что косяк, но так получилось. Банк без моего ведома ее перезапустил и что было дальше я не в курсе. Сегодня звонят коллекторы и просят в течении 3-х дней погасить долг в размере 78 т. руб. Подскажите, что делать, как себя вести. Спасибо!

Ознакомьтесь так же:  Оспорить договор купли-продажи дома

Во-первых, прошел срок исковой давности. Во-вторых, Вы с коллекторами не заключали никакие договора, а вас были гражданско-правовые отношения только Банком. Банк к вам никаких претензий не предъявлял, также не письменно предупреждал вас о том, что переуступил право требования долга на другую компанию. Не обращайте внимания на звонки коллекторов, если будут сильно надоедать и досаждать — обратитесь с заявлением в полицию, о том, что вам звонят неизвестные вам лица и вымогают денежные средства, просите принять меры к установлению этих лиц и привлечению их к ответственности. Напишите, что вы не давали право банку обрабатывать и распространять свои персональные данные. Вообще, коллекторские фирмы действуют не в правовом поле, их задача-выудить деньги у должников и использовать на свои цели. Не факт, что согласившись им заплатить однажды, они направят деньги в на погашение задолженности в банк, которому вы должны, и не позвонят завтра, что ваш долг увеличился и вы должны уже гораздо большую сумму, их аппетиты растут. Успешно решить Ваш вопрос можно только с юридической помощью. Всегда рад Вам помочь!

Куда обращаться, если нам нужна копия договора на кредитную карту, а банк копию не выдает? Копия нужна для обращения в Роспотребнадзор о безакцептном списании средств.

Добрый день. Выдать должны, но в некоторых случаях за выдачу могут оплату попросить

Пришел в банк, получить свою копию кредитного договора, но мне его не выдали, хотя уже прошло более 3 месяцев с момента написания заявления. Я начал требовать у операционистки выдать договор, а она, в ответ, вызвала охрану, чтобы избавиться от моих строгих требований под формулировкой «вел себя нагло и дерзко». Хотя пояснить в чем именно заключалась моя наглость и дерзость, не смогла. Охрана вызвала полицию и увезли меня в отделение. Я не хотел ехать с полицией, поскольку нарушили мои права в банке, отвратительно обошлись со мной как с клиентом, вызвали полицию, хотя смысла и надобности в этом не было, равно как и общественный порядок мной не нарушался, я вел себя адекватно. Мог ли я не ехать с полицией, а заставить их рассматривать это дело на месте, в банке? И как полиции доказать, что виноват не я, а операционистки, они просто решили надавить на меня руками полиции? Как бороться с тем, когда люди виноваты, но специально вызывают полицию, чтобы сделать виноватым тебя самого?

С полицией ехать обязаны были. Заставить разбираться на месте — не в Вашей компетенции. Очевидно, Вы действительно были в возбужденном состоянии,если Вас увезли. Как бороться? Прежде всего общаться спокойно, с улыбкой на лице. Лучше не спорить, а уйти и написать жалобы во все инстанции.

Пишите сами также заявление на сотрудников банка

Банк при вадачи кредитной карты договор не выдал, тьлько буклеты. По телефону попросила выслать на злек. Почту копию договора. НО, банк отказал. Только при личном обращении в банк. Банк находится за 150 км. По состоянию здоровья поехать не могу. Правомерны ли действия банка?

Нет не правомерны.Пишите жалобу на действия банка

При оформлении товара в кредит мне не выдали кредитный договор и товарный чек что мне делать?

Потребуйте его, написав письменное заявление или обратитесь с жалобой в Роспротребнадзор

Банк не выдаёт копию кредитного договора! Выдали только справку об условиях кредитования, где не прописана не сумма кредита, не % годовая ставка, а только общие условия, т.е штрафы. Банк ссылается что это и есть кредитный договор. Так ли это?

Нет. это не договор. Вполне возможно, что вы его вообще не подписывали.

Могу ли я расторгнуть кредитный договор если банк так и не выдал деньги по истечению 24 часов заключения договора? Как мне правильно это сдеелать. С чего начать?

не можете, читайте условия договора. В чем причина не выдачи?

Могу ли я расторгнуть кредитный договор если банк так и не выдал деньги по истечению 24 часов заключения договора?

При актуализации кредитного лемита 30 марта 2013 года мне не выдали договор, даже точного графика не дали — так примерный расчёт.Договора как такового нет, мне навязали активировали кредитную карту, устно сказали, что буду платить по 1000 рублей в месяц и всё., а потом стали выставлять счёт ежемесячный около 4000 руб. Это Сбербанк. Пока проблем с деньгами не было — я платила, 2 года. А потом стала задумываться — а где договор — пришла стала спрашивать — долго не давали, потом дали индивидуальные условия предоставления займа — это через более чем через 1,5 года после активации карты. Т.е. я так понимаю — что я могу расторгнуть договор — потому что мне при актуализации кредитного лимита — не предоставили полной информации об условиях договора. Что скажите? Почему русский стандарт и сбербанк так поступают? Вот БИНБАНК всётаки договор к карте делает, правда тоже с нарушение прав заемщика, но договор всётаки есть.

Добрый день! Вы можете обратиться с Заявлением (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх. № и подпись, если откажутся принимать, то можно направить Заявление заказным письмом с уведомлением и описью

Сбербанк обычно дает договор на карту. Вам почему-то не дал. По общему правилу ежемесячный взнос по картам исчисляется в процентах к остатку невозвращенных средств. Это от 5 до 10% в разных банках. Ставить вопрос о расторжении договора Вы можете только в том случае, если у Вас не будет задолженности. При наличии ее банк не соглашается на расторжение договора и продолжает начислять штрафы и проценты.

При оформлении авто кредита не выдали кредитный договор. Что это халатность банка, или намеренно? Тогда, какая статья при данном нарушении?

Намеренно. Доказать, что Вы его сами не взяли маловероятно. Запросите копию.

Намеренно — требуйте своего экземпляра договора — каждой стороне по своему экземпляру

При оформлении кредита не выдали кредитный договор. Написать претензию на невыдачу КД на основании каких нормативных актов?

обязаны были выдать попросите повторно выдать копию

Я брала кредитные карты в русском стандарте. Не помню почему мне сразу не выдали договора. Но сейчас она мне нужны. Прихожу в банк а мне заявляют что на тот момент она тока на эти карты анкету и тарифный план это все что я подписывала и в дальнейшем так как я не платила кредит эту анкету и тарифный план выкупили коллекторы и банку я ничего не должна. Это как? что это еще такое? Почему они не составляли договор?

Этот вопрос нужно было задавать Банку при получении кредитной карты и зачисления на нее кредитных денег.С коллекторами никаких дел не имейте, пусть обращаются с иском в суд и доказывают размер Вашего долга, а Вы попросите суд снизить пени и штрафы на основании статьи 333 гк РФ и так снизите сумму долга.

Здравствуйте! Ну а Вам зачем договор?? Возьмите в банке справку об отсутствии долгов и спите спокойно 🙂 Удачи Вам.

Часто условия по кредитным картам регулируются по «Правилам выдачи (обслиживания и т.д. и т.п.) кредитных карт» банка. У каждого банка эти Правила свои и называются по-разному. Когда пишете заявление клиенты часто расписываются, что согласны с этими правилами и ознакомлены. Эти правила имеют силу договора.

Куда обращаться в первую очередь если банк не выдает копию кредитного договора бесплатно.

Рекомендую обратиться в банк в письменном виде и потребовать выслать вам копию кредитного договора т.к. вы имеете право знать на каких условиях был взят кредит. Данное обращение лучше отправлять заказным письмом с уведомлением о вручении или лично прийти в банк сделать копию вашего заявления, оригинал отдать сотрудникам банкам, а на вашем экземпляре пусть поставят штамп, что заявление принято. После данных действий считаю вам должны предоставить копию кредитного договора, а если не предоставят, то должны выслать ответ, который вы сможете использовать в суде.

Дело в том, что кредитный договор на руки не выдали и если не изменяет память особо не составлялся. Этот кредит я брала в октябре 2011. а за не сколько лет до этго брала в этом банке технику в кредит, после чего через какое то время прислали смс-ку с редложением на кредит, я позвонила, мне одобрили и поехала получила, все. кредитэкспрессфинанс отказывается что они коллекторы. И подскажите про передачу персональных данных банком коллекторам.

передача данных запрещена

При получении кредитной карты в сбербанке мне не выдали договор я расписалась за получения карты и все сейчас у меня просрочка по карте какое приемущество есть у меня в связи с ошибкой сотрудников банка?

вот в чем расписались это и есть акцепт договора

В банке не выдают копию кредитного договора. А в филиале банка говорят, что они не выдают. Что банк в другом городе. Что делать?

Попробуйте обратиться письменно в банк.

При запросе выдать кредитный договор, мнем его не выдают. Можно ли как-то оспорить проценты, либо его законную силу.

Здравствуйте. В судебном порядке только сможете оспорить .

Обязаны выдать копию кредитного договора. Пишите жалобу в Управление ЦБ РФ по Новосибирской области. Все можно оспорить в суде, но для этого необходимо ознакомиться с договором, чтобы увидеть если нарушения закона в нем или нет.

Банк выдал закладную через 2 месяца, а не в течение месяца, как прописал в кредитном договоре. Могу я требовать неустойку за невыполнение обязательств?

Да, можете потребовать.

Может ли кредитная организация не выдать договор страхования жизни и как его затребовать? Речь идет о страховании жизни при кредитовании покойного отца. Спасибо.

Если у вас будет судебный спор — суд запросит. если нет, просто обратитесь с заявлением, что б выдали копию, укажите — для чего она нужна

Конечно же не имеет права,но если известна страховая компания,где застрахован был Ваш отец.Видимо страховой случай,раз утаивают.

Хотела взять кредитную карту, заключила договор, но карту так и не выдали, так как их не было в наличии. Через неделю звонили предлагали ее забрать, она уже у них появилась. Не было времени заехать. Так ее не получила. Через несколько месяцев на ней оказалась задолженность, хотя она так у них и лежит, я ее не активировала и в банк не приходила. Как мне доказать, что карту я не получала?

Здравствуйте!Нужно читать договор.Видимо вам ее активируют с момента выдачи.

Есть кредитная карта банка Уралсиб, при выдаче карты на руки не выдали ни договор на кредитную карту, ни график платежей, не объяснив условий по карте, да и еще кассир самовольно ее активировал ни сказав клиенту ни слова. На тел пришло смс о списании с карты комиссии за годовое обслуживание. Но на сколько мне известно, как бывшему работнику банка, комиссия взымается с карты если клиент ее активировал самостоятельно. А тут ее активировал кассир, и ни слова не сказал. Приехала в банк, оплатила, написала претензию. А в ответ пришло, что все правомерно. Сам банк активировал, сам и списал. Деньги вернуть отказались. Подскажите кто прав в данной ситуации? Я или банк? И если я, то куда дальше писать жалобу?

Ознакомьтесь так же:  Ветеран полиции льготы

Нет кредитного договора — нет кредитных отношений

Не буду много писать. Просто хочу поделиться интересным определением Кемеровского ОБЛАСТНОГО суда от 12.09.2012 по делу №33- 7855. В теории я об этом давно подозревал, но на практике нашел первое такое дело.

Такие банки, как ХКБ, ТКС, Альфа. имеют неплохую коллекцию клиентов, пользующихся кредитками без договоров. вот бы все клиенты узнали о такой практике (как на примере с комиссиями)

Вот, собственно, само определение:

Докладчик: Гордиенко А.Л.

АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ

12 сентября 2012 года Судебная коллегия по гражданским делам Кемеровского областного суда в составе:
председательствующего Гордиенко А.Л.,
судей Гребенщиковой О.А., Пискуновой Ю.А.,
при секретаре Арикайнен Т.В.,
рассмотрев в открытом судебном заседании по докладу судьи Гордиенко А.Л. гражданское дело
по апелляционной жалобе представителя ответчика Щ. -Щ.1 на решение Новоильинского районного суда г.Новокузнецка Кемеровской области от 17 мая 2012 года
по делу по иску ОАО «Альфа-Банк» к Щ. о взыскании задолженности по соглашению о кредитовании,

ОАО «Альфа-Банк» обратился в суд с иском к Щ. о взыскании задолженности по соглашению о кредитовании.
Требования мотивированы тем, что . ОАО «Альфа-Банк» и Щ. заключили соглашение о кредитовании на получение кредитной карты №. Соглашение о кредитовании заключено в офертно-акцептной форме, в соответствии с положениями ст.ст. 432, 435, 438 ГК РФ.

По условиям данного соглашения о кредитовании содержащимися в Общих условиях выдачи кредитной карты ОАО «Альфа-Банк», открытия и кредитования кредитной карты, сумма кредитования составила рублей, проценты за пользование кредитом 20,99% годовых, сумма займа подлежала возврату путем внесения ежемесячных платежей не позднее 25-го числа каждого месяца в размере не менее рублей. Количество раз использования предоставленного кредита не ограничивалось.
Во исполнение соглашения о кредитовании Банк осуществил перечисление денежных средств заемщику в размере . рублей, а заемщик Щ. воспользовался денежными средствами из предоставленной ему суммы кредитования.
В настоящее время Щ. принятые на себя обязательства не исполняет: ежемесячные платежи по кредиту не вносит и проценты за пользование денежными средствами не уплачивает.

Согласно расчету задолженности и справке по кредитной карте, сумма задолженности Щ. составляет . рублей, а именно: просроченный основной долг 360000 рублей; начисленные проценты . рублей; штрафы и неустойки . рублей.
С учетом уточненных требований, просил суд взыскать с ответчика задолженность по Соглашению о кредитовании № от . в размере рублей, в том числе: . рублей просроченный основной долг, . рублей начисленные проценты, . рублей начисленные неустойки. Взыскать расходы по уплате государственной пошлины в размере . рублей.

Решением Новоильинского районного суда г.Новокузнецка Кемеровской области от 17 мая 2012 года постановлено:
Взыскать со Щ., . года рождения, уроженца . в пользу ОАО «Альфа-Банк» задолженность по Соглашению о кредитовании №№ от . в размере , в том числе: — просроченный основной долг; , — начисленные проценты, , — начисленные неустойки.
Взыскать со Щ., . года рождения, уроженца . в пользу ОАО «Альфа-Банк» судебные расходы истца по уплате государственной пошлины за подачу иска в суд в сумме..

В апелляционной жалобе представитель ответчика Щ. — Щ.1 просит отменить решение суда, как незаконное и необоснованное.
В жалобе указывает, что судом не проверен представленный банком расчет задолженности, с которым ответчик был не согласен.
Считает, что суд в нарушение ст. 198 ГПК РФ не мотивировал свое несогласие с доводом ответчика, что договор кредитования прекращен .
Кроме того, в материалах судебного дела нет ни одного документа, который свидетельствовал бы о согласовании условий договора о размере штрафных санкций и процентов за пользование кредитом.
Указывает, что при активации карты ответчику по телефону сказали, что проценты за пользование кредитом составляют . руб. ежемесячно, данные суммы ответчик заплатил.
Считает, что размер задолженности должен составлять .

ОАО «Альфа-Банк» принесены возражения на апелляционную жалобу.
В суд апелляционной инстанции не явился ответчик Щ., о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом. Судебная коллегия считает возможным рассмотреть дело в его отсутствие.
В судебном заседании представитель ответчика Щ. -Щ.1, действующая на основании доверенности, поддержала доводы апелляционной жалобы.
Представитель истца ОАО «Альфа-Банк» — Г., действующий на основании доверенности, просил решение суда оставить без изменения. Пояснил, что документы, которые направлялись ответчику при заключении соглашения о кредитовании, не сохранились в архиве банка, ответчик активировал кредитную карту, пользовался кредитом, и обязан погасить основную сумму долга, проценты, неустойку.

Изучив материалы дела, обсудив доводы апелляционной жалобы и возражений, проверив законность и обоснованность решения, исходя из доводов, изложенных в жалобе, возражениях, судебная коллегия приходит к следующему.

Как установлено судом первой инстанции, заявляя требования о взыскании задолженности по кредитному договору, истец ссылается на то, что . ОАО «Альфа-Банк» и Щ. заключили соглашение о кредитовании на получение кредитной карты. Данному соглашению был присвоен номер №№
Во исполнение данного Соглашения о кредитовании ОАО «Альфа-Банк» перечислил Щ. денежные средства в сумме . рублей на условиях процентной ставки за пользование кредитом — . % годовых.
Согласно расчета задолженности по Соглашению о кредитовании № от . представленного истцом, сумма задолженности Щ. перед банком с учетом произведенных платежей в счет погашения задолженности по состоянию на . составляет в размере . рублей, из которых: рублей просроченный основной долг, рублей начисленные проценты, рублей начисленные неустойки.

Удовлетворяя исковые требования о взыскании задолженности по соглашению о кредитовании в размере . рублей, суд пришел к выводу о том, что поскольку Щ. была получена и активирована кредитная карта, и им вносились платежи в погашение кредита, то между ОАО «Альфа-Банк» и Щ. заключено соглашение о кредитовании в офертно-акцептной форме.

С данным выводом суда согласиться нельзя, поскольку он постановлен без учета фактических обстоятельств дела и с нарушением норм материального права.

Согласно ст. 820 ГК РФ кредитный договор должен быть заключен в письменной форме. Несоблюдение письменной формы влечет недействительность кредитного договора. Такой договор считается ничтожным.

В силу ст. 435 ГК РФ офертой признается адресованное одному или нескольким конкретным лицам предложение, которое достаточно определенно и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим договор с адресатом, которым будет принято предложение. Оферта должна содержать существенные условия договора.

В силу п. 3 ст. 434 ГК РФ письменная форма договора считается соблюденной, если письменное предложение заключить договор принято в порядке, предусмотренном пунктом 3 статьи 438 настоящего Кодекса.

В соответствии с п. 3 ст. 438 ГК РФ совершение лицом, получившим оферту, действий по выполнению указанных в ней условий договора, является ее акцептом и соответственно является надлежащим заключением сторонами договора с соблюдением простой письменной формы.
Истцом не представлено доказательств соблюдения сторонами письменной формы кредитного договора, в том числе и заключения кредитного договора в офертно-акцептной форме.

Из материалов дела видно, что по запросу суда апелляционной инстанции о предоставлении ОАО «Альфа-Банк» письменных доказательств заключения между ОАО «Альфа-Банк» и Щ. соглашения о кредитовании №№ от . а также документов, подтверждающие согласование с заемщиком Щ. условий кредитования (процентная ставка, лимит кредитования, порядок начисления неустойки и штрафов и др.), представлен ответ об отсутствии запрашиваемых документов в архиве Банка.
Щ. оспаривает, что он получал какую-либо информацию о кредитовании (процентах за пользование кредитом, неустойке и т.д.), а материалами дела не подтверждается, что ответчик Щ. в установленном порядке принял условия соглашения о кредитовании от . № №, и был с ним ознакомлен.

Судебная коллегия считает, что поскольку ОАО «Альфа-Банк» не представлено доказательств, подтверждающих направление в адрес Щ. предложения, которое содержало бы все существенные условия кредитного договора, такой договор считается ничтожным (ст. 820 ГК РФ).

Сам факт получения ответчиком по почте кредитной карты, нельзя признать офертой в том понятии, которое содержится в ч. 1 ст. 435 ГК РФ, поскольку отсутствуют доказательства того, что ответчику было направлено письменное предложение, которое содержало условия кредитного договора.
Тот факт, что ответчик произвел активацию карты и совершал операции по карте, также не может в силу вышеуказанных положений закона подтверждать принятие им условий соглашения о кредитовании, в том числе о размере кредитного лимита, процентов по кредиту, неустойки и др.

Представленные истцом в суд апелляционной инстанции документы, на получение ответчиком личной международной банковской карты ОАО «Альфа-Банк» от . (л.д. 154, 156), не могут рассматриваться в качестве соглашения о кредитовании от . №№ поскольку данные документы были составлены для получения другой банковской карты, по которой не было предусмотрено получение кредита, и не относятся к рассматриваемому спору.

Таким образом, суд первой инстанции неправомерно пришел к выводу относительно заключения между сторонами соглашения о кредитовании от . за № № .
С учетом изложенного, решение суда законным и обоснованным признано быть не может и подлежит изменению в соответствии с п. 4 ч. 1 ст. 330 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации ввиду нарушения норм материального права.

Судебная коллегия считает, что нет оснований для начисления и взыскания с ответчика в пользу истца процентов за пользование кредитом в размере . % годовых, неустойки за несвоевременную уплату процентов и кредита, а также других платежей основанных на кредитном договоре. Требование о взыскании с ответчика процентов за пользование чужими денежными средствами, истцом не заявлялось, данного права истец не лишен.

Поскольку соглашение о кредитовании ничтожно, ответчик обязан возвратить истцу лишь фактически полученную сумму, снятую с банковской карты за минусом денежных средств уже внесенных ответчиком.
Из расчета представленного ОАО «Альфа-Банк» (л.д.62-75) следует, что сумма снятая ответчиком с карты за период с . по . составляет 1 руб., а сумма внесенная ответчиком составляет.
Таким образом, судебная коллегия приходит к выводу о необходимости изменить решение суда в части взыскания задолженности по соглашению о кредитовании и государственной пошлины, и взыскать с ответчика Щ. в пользу ОАО «Альфа-Банк» денежные средства в размере и государственную пошлину в размере . пропорционально удовлетворенным исковым требованиям.
Расчет представителя ответчика, согласно которого долг Щ. составляет руб. (л.д. 135), не может быть принят во внимание судебной коллегией, поскольку в нем не верно определен размер сумм выплаченных ответчиком.
Руководствуясь частью 1 статьи 327.1, статьей 328 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судебная коллегия

Решение Новоильинского районного суда г.Новокузнецка Кемеровской области от 17 мая 2012 года изменить.
Взыскать с ответчика Щ. в пользу ОАО «Альфа-Банк» денежную сумму в размере . копеек и государственную пошлину в размере . копеек.
В удовлетворении остальной части требований отказать.