Договор покупка абонемента

Правила приобретения и пользования

Настоящие Правила устанавливают порядок приобретения и пользования билетом и абонементом при посещении Матчей Футбольного клуба «Спартак» Москва.

Контроль соблюдения настоящих Правил возлагается на сотрудников Клуба и работников контрольно-распорядительной службы Стадиона.

Терминология:

«Абонемент» — документ, удостоверяющий право его владельца на посещение «домашних» Матчей Клуба в течение одного футбольного сезона.
«Билет» — документ, удостоверяющий право его владельца на посещение конкретного Матча Клуба.
«Клуб» — ОАО «Футбольный Клуб «Спартак-Москва» или Футбольный клуб «Спартак-Москва» (в зависимости от контекста).
«Зритель» — владелец абонемента или билета, находящийся на Стадионе.
«Покупатель» — лицо, которое приобрело абонемент или билет.
«Стадион» — спортивное сооружение, на котором Клуб проводит свои Матчи.
«Матч» — спортивно-массовое мероприятие, проводимое Клубом на Стадионе в соответствии с календарем игр и регламентом соревнования.

Все названия и определения, предусмотренные текстом настоящих Правил, могут использоваться как в единственном, так и во множественном числе, без ущерба для их значения.

В случае если значение термина не определено в настоящих Правилах, значение определяется в соответствии с регламентами РФС / РФПЛ.

1. Приобретение абонемента или билета

1.1. Настоящие Правила являются публичной офертой, то есть предложением заключить договор купли-продажи билета (абонемента) с элементами договора возмездного оказания услуг на следующих условиях:

— цена билета (абонемента) определяется в соответствии с Прейскурантом Клуба и указывается на самом билете (абонементе) и (или) в отдельном договоре, подписываемом Клубом и покупателем;
— дата проведения Матча указывается на билете; даты проведения Матчей, на которые распространяется действие абонемента, определяются в соответствии с календарем соревнований (размещен(-ы) на интернет-сайтах www.rfpl.org и www.rfs.ru);
— количество приобретаемых покупателем билетов (абонементов) ограничено пределами, установленными настоящими Правилами или Клубом, и определяется покупателем в указанных пределах самостоятельно с учетом фактического количества билетов (абонементов), предложенных к продаже;
— Клуб является непосредственным организатором «домашних» Матчей;
— Матчи проводятся в соответствии с регламентами соревнований (размещены на интернет-сайте www.rfpl.org);
— покупатели обязаны выполнять требования Правил поведения зрителей на стадионах во время проведения спортивных мероприятий РФПЛ (размещены на интернет-сайте www.rfpl.org), а также требования настоящих Правил, в том числе нести установленную Правилами ответственность;
— абонементы предназначены только для использования болельщиками Клуба. Приобретая абонемент и используя его, покупатель тем самым гарантирует, что является болельщиком Клуба;
— покупатель абонемента сообщает Клубу свою фамилию, имя, отчество и дату рождения, подтверждая это предъявлением документа, удостоверяющего личность. Клуб гарантирует конфиденциальность полученной информации. При этом покупатель абонемента подписывает договор о покупке абонементов, содержащий существенные условия настоящих Правил, обязательство покупателя выполнять их требования и нести ответственность за их нарушения;
— покупатель билета до входа на Стадион заполняет авторучкой соответствующую графу на обратной стороне билета с указанием фамилии и инициалов покупателя и его (ее) личной подписи, акцептуя тем самым настоящие Правила (публичную оферту) и принимая ответственность за их нарушения;
— запрещена продажа более 4 билетов одному лицу в кассах Стадиона.

1.1.1. Отметка о том, что владелец абонемента или билета ознакомлен с настоящими Правилами и обязуется их выполнять, в том числе нести предусмотренную ими ответственность, подлежит размещению на абонементах и билетах.

1.2. Лица, реализующие билеты или абонементы от своего имени или от имени Клуба, обязаны учесть все требования, установленные Правилами поведения зрителей на стадионах во время проведения спортивных мероприятий РФПЛ (размещены на интернет-сайте www.rfpl.org), а также настоящими Правилами, ознакомить покупателей с указанными Правилами, предусматривать, что приобретение билетов или абонементов означает согласие покупателей с указанными требованиями, а также, по требованию Клуба, предоставлять Клубу доказательства соблюдения требований настоящего пункта. В случае несоблюдения лицами, реализующими билеты или абонементы, требований настоящего пункта, они совместно с покупателями (зрителями) несут солидарную ответственность за неправомерные действия покупателей (зрителей).

1.3. В случае передачи билета или абонемента покупателем иному лицу и последующего совершения указанным лицом противоправных действий покупатель несет вместе с указанным лицом солидарную ответственность перед Клубом.

2. Вход на Стадион

2.1. Вход зрителей на Стадион и пребывание на нем во время Матча допускается при наличии билета или абонемента, приобретенного в установленном порядке и — в отношении билета — отвечающего требованиям предпоследнего абзаца п. 1.1 настоящих Правил. Зритель должен сохранять билет или абонемент во время проведения Матча.

2.2. Места на Стадионе занимаются согласно билетам или абонементам. Клуб по своему усмотрению может пересадить любого зрителя на другое место равной или более высокой ценовой категории.

2.3. Клуб оставляет за собой право отказать в доступе или удалить со Стадиона любого Зрителя, который не выполняет настоящие Правила. Клуб, работники контрольно-распорядительной службы Стадиона и сотрудники правоохранительных органов вправе отказать в доступе на Стадион в случае расхождения данных на билете и в документе, удостоверяющем личность, или в случае отсутствия указанного документа.

Применительно к настоящим Правилам карта члена Фан-клуба ФК «Спартак-Москва», содержащая фотографию и необходимые установочные данные, приравнивается к документу, удостоверяющему личность.

2.4. Запрещается проходить в специальный Семейный сектор Стадиона детям и подросткам в возрасте до 14 лет (включительно) без сопровождения взрослых и взрослым без детей и подростков в возрасте до 14 лет (включительно).

2.5. Клуб вправе проводить фото- и видеосъемку зрителей с дальнейшим использованием полученных материалов в рекламных и маркетинговых целях, а также для подтверждения противоправной деятельности лиц, совершивших правонарушения.

3. Использование абонемента

3.1. Абонементы не подлежат перепродаже или иной передаче другим лицам без предварительного письменного согласия Клуба.

4. Изменение дат проведения Матчей

4.1. Клуб не гарантирует, что Матчи состоятся в сроки, определенные соответствующим календарем проведения соревнований. Абонемент или билет позволяет Зрителю посетить перенесенный на другую дату или время Матч.

5. Утраченные билеты и абонементы

5.1. Для допуска на Стадион абонемент или билет должен предъявляться работникам контрольно-распорядительной службы Стадиона перед каждым Матчем.

5.2. В случае если абонемент или билет не предъявляются в соответствии с п. 5.1, Клуб вправе не допустить соответствующее лицо на Стадион.

5.3. Если абонемент утерян, дубликат абонемента изготавливается Клубом после предъявления Клубу отрывной части бланка строгой отчетности и оплаты заинтересованным лицом установленных Клубом затрат по его восстановлению. При этом только один дубликат абонемента может быть изготовлен в течение одного футбольного сезона.

6. Аннулирование (изъятие) билета и абонемента

6.1. Клуб имеет право в случае нарушения настоящих Правил отменить (аннулировать) действие, изъять абонемент или билет у его владельца (покупателя, зрителя) или воспретить указанному владельцу (покупателю, зрителю) доступ на Стадион, что будет означать расторжение договора, указанного в п. 1.1 настоящих Правил. В этом случае владелец абонемента или билета (покупатель, зритель) не вправе претендовать на какое-либо возмещение по неиспользованной части абонемента или неиспользованному билету.

6.2. В случае если абонемент аннулирован (изъят), Клуб вправе исключить зрителя (покупателя) из любой схемы членства или системы преимуществ, поддерживаемой или организованной Клубом, и (или) отказать зрителю (покупателю) в продаже абонемента или билета на Матчи по усмотрению Клуба.

7. Возмещение вреда

7.1. В случаях совершения зрителями противоправных действий, в том числе, но не ограничиваясь указанными в настоящих Правилах, и последующего возмещения Клубом иным лицам вреда, причиненного зрителями, или наложения наказания на Клуб за совершение указанных противоправных действий судьей, органом или должностным лицом, уполномоченными рассматривать дела об административных правонарушениях, или юрисдикционными органами РФС, либо ФИФА, либо УЕФА Клуб имеет право обратного требования (регресса) к зрителям, совершившим вышеуказанные действия, а также иным лицам, указанным в разделе 1 настоящих Правил, в размере сумм, выплаченных или подлежащих выплате Клубом, а также в размере упущенной выгоды Клуба.

7.2. Зрители, совершившие противоправные действия с участием двух и более лиц, несут солидарную ответственность перед Клубом.

Как расторгнуть договор купли-продажи абонемента на оказание медицинских услуг?

как грамотно расторгнуть договор купли-продажи абонемента на оказание медицинских услуг, с оформленным на него потребительским кредитом? Было оказано 4 космет. услуги, а первая выплата по кредиту 12 апреля 2016 года.

Ответы юристов (2)

22. В случае отказа потребителя после заключения договора от получения медицинских услуг договор расторгается. Исполнитель информирует потребителя (заказчика) о расторжении договора по инициативе потребителя,при этом потребитель (заказчик) оплачивает исполнителю фактически понесенные исполнителем расходы, связанные с исполнением обязательств по договору.

расторгнуть — кредит смотрите условия кредитного договора
Система ГАРАНТ: base.garant.ru/70237118/#friends#ixzz43EXAKGkQ

Необходимо зарегистрировать в данном салоне письменную ПРЕТЕНЗИЮ о расторжении договора предоставления услуг на основании ст. 32 Закона о Защите Прав Потребителей.Можно отправить заказным письмом с уведомлением.

В претензии вы просите расторгнут договор и вернуть деньги в банк (если не прошел срок). Должны возвратить всю сумму, за исключением оказанных услуг.

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Взяли в рассрочку абонемент в фитнес-клуб вчера, сегодня хотим расторгнуть договор

Взяли рассрочку вчера, абонемент в фитнес клуб на 12 месяцев. Хотим расторгнуть договор с банком,подскажите что нужно делать?

Ответы юристов (2)

Вы оформили договор оказания услуг непосредственно в фитнесс-клубе? Если да, в этом случае напишите и зарегистрируйте заявление о расторжении договора услуг на основании ст.32 Закона о защите Прав Потребителей, а также о возрате денежных средств в банк. Подобное заявление также в банк, который одобрил кредит.

Уточнение клиента

Да в фитнесс -клубе, но в договоре у них прописано,при расторжении договора должны выплатить не устойку в размере 30%. Хотя услугами их не пользовались не разу. Как быть с этим?

25 Апреля 2016, 11:22

Это противоречит Закону, поэтому напишите претензию о возврате всей суммы.Дождитесь ответа, также письменного.Как правило требования потребителей удовлетворяют в полном объеме, так как затем в судебном порядке взыщете гораздо большую сумму.

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Покупка абонемента в фитнес-клуб

Вчера была сделана не обдуманная покупка, абонемент в фитнес клубе. Завтра хочу вернуть, мне вернут все деньги? Я не разу не ходила туда. Абонемент куплен со скидкой 20%

Да, обязаны вернутьденьги за вычетом фактически произведенных расходов на вас (например.. они успели оформить на вас пропуск в клуб и т.д.).

Все ден средства Вам вернут, за ВЫчетом расходов именно по Вашему договору. Маловероятно, что они могли сделать что то именно для Вас.. А потому заранее письменное заявление, что расторгаю договор услуг от дата, прошу вернуть ден средства.. Если не приняли официально, то письмом с описью вложения. Затем иск в суд.

Можно ли вернуть 13% за покупку абонемента в фитнес клубе. Договор и чек имеется. Приобрела в 2017 году.

Доброго времени суток. Это кто вам такую ерунду сказал. Нет конечно нельзя вернуть вычет за абонемент в фитнес клуб. Удачи вам и всего хорошего.

При покупке месячного абонемента в фитнес-клуб (купила ее за неделю до посещения) администратор сказала, что карта (абонемент) будет активирована на первом занятии. По истечении трех недель мне сказали, что карта была активирована при покупке. Могу ли я требовать еще неделю занятий?

Здравствуйте! В данном случае нет не можете если вы не заморозили карту свою и не уведомили в письменно об этом, что вы не будете временно посещать.

Можете потребовать. Дело в том, что при покупке абонемента Вам обязаны были предоставить всю полную и достоверную информацию об услуге, в том числе о сроках активации карты. Ст.8,10,12 закона о защите прав потребителей. Пишите претензию.

День добрый, Татьяна. Когда приобретается абонемент, покупатель так или иначе должен быть ознакомлен с условиями. Если официально Вас не поставили в известность, то это не Ваши проблемы. Можете требовать еще неделю занятий.

Здравствуйте! При покупке абонемента, Вас должны были ознакомить с условиями. Это упущение администратора, либо менеджера по продажам. Как правило в таких случая Всё решается в пользу потребителя, так как Вы ещё будете ходить, а это их хлеб, да и за репутацию побоятся.

При покупке абонемента в фитнес-клуб оплачивала часть картой, часть наличкой. На карту деньги вернули сразу, а по возврату наличных средст 4 месяца кормят завтраками и ничего конкретного сказать не могут. В итоге я решила составить досудебную претензию, но не могу разобраться, на какие статьи мне ссылаться, кроме ст. 13 ЗоЗПП. Подскажите пожалуйста. Заранее спасибо.

можете сослаться на ст.32 закона о защите прав потребителей

Покупал 06.01.15 абонемент в фитнес клуб, при покупке ничего не подписывал, отдал 9900 получил чек и карточку членскую. В конце марта написал заявление на возврат, они насчитали 4800 за пользование за три месяца, якобы это обычная цена а на годовой который я брал была акционная, поэтому хотят вернуть только 5100. Правомерно ли это или могу потребовать от них перерассчета по месяцам, хоть и пользовался только первый месяц и они посещения отмечают у себя в базе, правда сегодня уже сказали что такой информации нет.

Ознакомьтесь так же:  Как заплатить штраф за курение

Потребитель вправе отказаться от выполнения услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов( должны быть подтверждены), связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Скажите пожалуйста возможно ли вернуть 13 % с покупки абонемента в фитнес клуб?

Здравствуйте! В НК РФ льготы по НДФЛ по таким услугам не предусмотрено.

Консультация юриста по телефону: 8800 505 9111. Звонок бесплатный.

При условии покупки абонемента в фитнес клуб в пользу третьего лица (я покупаю брату), может ли он сделать возврат без моего ведома? Правильно ли то, что кто плательщик, тот и может быть заявителем и получателем возврата?

Это правильно, т.к. договор купли-продажи заключался покупателем, а не получателем товара

Моя супруга преобрела в фитнес клубе абонемент на посещение 4-х занятий. Дата покупки 28.01.08. Изменинись обстоятельства и ходить передумала. (не посещала ни одного занятия). Мы обратились 24. 02.08. в этот клуб с просьбой вернуть деньги. Нам отказали. Вопрос: правомерны ли действия сотрудников этого клуба?

Абонемент подтверждает заключение договора возмездного оказания услуг. отказ от этого договора возможен при условии оплаты фактически понесенных расходов; если оплата уже произведена, то исполнитель возвращает деньги пропорционально неистекшему периоду действия абонемента. Сдавая документы, сохраняйте копии; документы вручайте под роспись. Статья 782 ГК РФ. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг 1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Статья 783. Правовое регулирование договора возмездного оказания услуг Общие положения о подряде (статьи 702 — 729) и положения о бытовом подряде (статьи 730 — 739) применяются к договору возмездного оказания услуг, если это не противоречит статьям 779 — 782 настоящего Кодекса, а также особенностям предмета договора возмездного оказания услуг. Статья 717. Отказ заказчика от исполнения договора подряда Если иное не предусмотрено договором подряда, заказчик может в любое время до сдачи ему результата работы отказаться от исполнения договора, уплатив подрядчику часть установленной цены пропорционально части работы, выполненной до получения извещения об отказе заказчика от исполнения договора. Заказчик также обязан возместить подрядчику убытки, причиненные прекращением договора подряда, в пределах разницы между ценой, определенной за всю работу, и частью цены, выплаченной за выполненную работу.

Как отказаться от приобретенного в рассрочку абонемента в фитнес-клуб через месяц использования?

Добрый день. Приобрела абонемент в рассрочку на себя и несовершеннолетнего сына. Хочу отказаться от карты и рассрочки. Рассрочка была оформлена менеджерами фитнес клуба через банк. Я могу расторгнуть договор и оплатить только использованный месяц ?

Ответы юристов (1)

Да, можете отказаться от услуг, при этом оплатить обязаны лишь фактически понесенные исполнителем расхода, подтвержденные им документально.

Статья 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»:

Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Договор купли-продажи абонемента

Основные правила заключения договора купли-продажи абонемента

Договор купли-продажи абонемента — это документ, который подтверждает волю одного лица на передачу абонемента и волю другого на приобретение и уплату денег. Договор подлежит составлению в простой письменной форме и не требует обязательного нотариального удостоверения.

Если Вы все-таки решили узнать основные принципы заключения сделок, а также какие сведения подлежат включению в договор купли-продажи абонемента рекомендуем Вам ознакомиться со следующими статьями:

При этом следует учитывать, что на этой странице (ниже) можно найти уже готовый образец, форму или бланк договора, в котором уже будут предусмотрены все необходимые формальности на 2017 год.

По общему правилу, договор должен обязательно содержать сведения о каждой из сторон сделки, а также все существенные условия.

Ниже приведена типовая форма договора купли-продажи абонемента, которая подходит как для покупки абонемента в магазине, так и поддержанного — с рук. Данный образец договора подойдет как физических, так и юридических лиц.

Договор купли-продажи абонемента

Город Москва
Тринадцатого июля две тысячи семнадцатого года

Мы, гр. Иванов Николай Николаевич, 12 июня 1990 года рождения, место рождения: гор. Москва, гражданство: Российская Федерация, пол: мужской, паспорт гражданина Российской Федерации 12 12 123456, выданный Отделом милиции № 8 УВД Промышленного района города Москвы 26 июня 2000 года, код подразделения 000-000, зарегистрирован по месту жительства по адресу: город Москва, ул. Улица, дом 3 (три), кв. 104 (сто четыре), именуемый в дальнейшем ПРОДАВЕЦ, с одной стороны,
и гр. Гордеев Олег Николаевич, 01 февраля 1986 года рождения, место рождения: с. Подстепки Пензенской обл., гражданство: Российская Федерация, пол: мужской, паспорт гражданина Российской Федерации 01 02 345678, выданный отделом внутренних дел Иссуклинского района г. Москвы 06 декабря 2007 года, код подразделения 000-000, зарегистрирован по месту жительства по адресу: г. Москва, ул. Уличная, дом 29 (двадцать девять), кв. 38 (тридцать восемь), именуемый в дальнейшем ПОКУПАТЕЛЬ, с другой стороны, заключили настоящий договор о нижеследующем:
1. ПРОДАВЕЦ обязуется передать в собственность, а ПОКУПАТЕЛЬ обязуется принять и оплатить на условиях, указанных в настоящем договоре следующее имущество: абонемент со следующими характеристиками: (цвет, размер, номер — при наличии, иные идентификационные характеристики и т.п.) стоимостью 10 000 (десять тысяч) рублей 00 копеек.
1.1. Указанный абонемент принадлежит ПРОДАВЦУ на праве собственности на основании договора купли-продажи абонемента от 10 февраля 2016 года (варианты: на основании чека, на основании договора дарения, свидетельства о праве на наследство и т.п.).
2. Стороны оценивают абонемент по настоящему договору купли-продажи в 10 000 (десять тысяч) рублей 00 копеек.
3. ПОКУПАТЕЛЬ купил у ПРОДАВЦА абонемент за 10 000 (десять тысяч) рублей 00 копеек.
Расчет между сторонами произведен полностью во время подписания договора (варианты: до подписания договора, после подписания договора). ПРОДАВЕЦ получил от ПОКУПАТЕЛЯ 10 000 (десять тысяч) рублей 00 копеек за абонемент.
4. ПРОДАВЕЦ заверяет и гарантирует, что он заключает настоящий договор не вследствие стечения тяжелых обстоятельств на крайне невыгодных для себя условиях и настоящий договор не является для него кабальной сделкой. Стороны заверяют и гарантируют, что действуют добросовестно, учитывают права и законные интересы другой стороны, содействуют ей в том числе в получении необходимой информации.
5. Стороны при заключении настоящего договора дают друг другу заверения, что в отношении их не возбуждена процедура банкротства, а также что не имеется долгов и/или любых иных неисполненных обязательств, которые могут повлечь их банкротство как физических лиц в течение ближайшего месяца, что им ничего не известно о кредиторах, которые могут обратиться в суд с иском о признании банкротом физического лица, и что они сами не планирует обращаться в суд о признании себя банкротом.
6. ПОКУПАТЕЛЬ до заключения настоящего договора осмотрел абонемент, ему известна его качественная характеристика и правовой режим. ПРОДАВЕЦ гарантирует отсутствие заведомо известных ему скрытых недостатков абонемента.
Передача отчуждаемого абонемента ПРОДАВЦОМ ПОКУПАТЕЛЮ осуществлена до подписания настоящего договора путем вручения ПОКУПАТЕЛЮ документов и абонемента, а также всех принадлежностей. ПОКУПАТЕЛЬ принимает абонемент в том состоянии, в каком он находился на момент подписания договора. Взаимных претензий по состоянию вышеуказанного абонемента стороны не имеют. Настоящий договор имеет силу и значение АКТА ПРИЕМА-ПЕРЕДАЧИ.
7. Сторонам известно содержание статей 167, 209 и 223 Гражданского кодекса Российской Федерации.
8. ПРОДАВЕЦ гарантирует и заверяет, что до подписания настоящего договора указанный абонемент никому другому не продан, не подарен и в дар не обещан, не заложен, в споре и под арестом (запрещением) не состоит, не обременен правами третьих лиц, в доверительное управление не передан, не является предметом какого-либо обязательства, право собственности никем не оспаривается, нет заключенных договоров аренды и пользования в любой форме, соглашение о предоставлении опциона и опционный договор не заключались.
11. Настоящий договор содержит весь объем соглашений между сторонами в отношении предмета настоящего договора, отменяет и делает недействительными все другие обязательства или представления, которые могли быть приняты или сделаны сторонами, будь то в устной или письменной форме, до заключения настоящего договора.
Текст договора сторонами прочитан.Содержание договора соответствует волеизъявлению его участников.Юридические последствия совершенной сделки сторонам понятны.
12. Настоящий договор составлен в двух экземплярах, по экземпляру для каждой из сторон.

Задайте свой вопрос и получите комментарий эксперта

Посещаю бассейн в фитнес хаусе Третий раз преобретаю абонемент В тренажерном зале ни разу не была И вот в этом году запретили пользоваться поясом для плавания Имеют ли на это право, ведь я не пользуюсь тренажерами, хотя оплачиваю и спортзал.

Уважаемая Галина, Ваши права прописаны в подписанном Вами договоре оказания возмездных услуг, а также в локальных актах организации — Правилах посещения бассейна. Необходимо ознакомится с документами и если выяснится нарушения, то можно жаловаться в Роспотребнадзор.

Вчера была сделана не обдуманная покупка, абонемент в фитнес клубе. Завтра хочу вернуть, мне вернут все деньги? Я не разу не ходила туда. Абонемент куплен со скидкой 20%

Да, обязаны вернутьденьги за вычетом фактически произведенных расходов на вас (например.. они успели оформить на вас пропуск в клуб и т.д.).

Все ден средства Вам вернут, за ВЫчетом расходов именно по Вашему договору. Маловероятно, что они могли сделать что то именно для Вас.. А потому заранее письменное заявление, что расторгаю договор услуг от дата, прошу вернуть ден средства.. Если не приняли официально, то письмом с описью вложения. Затем иск в суд.

Хочу вернуть деньги с покупки абонемента. Покупка сделана вчера, возврат сделаю завтра. В договоре указано что, контракт может быть расторгнут владельцем в одностороннем порядке (не распространяется на контракты заключённые по акционному тарифу) мне была сделана скидка 20% при покупке. Смогу ли я получить все деньги?

Возвратить всю сумму целиком, скорее всего, не удастся. Обусловлено это все тем же законодательством России. Расторгнуть можно в любой момент, если при этом возмещены фактические затраты другой стороны. В большинстве спорт-залов, если речь идет о годовом абонементе, минимальный срок использования составляет одно занятие или один месяц. И даже если на самом деле вы не присутствовали на этих занятиях, деньги за этот период фитнес клуб вряд ли вернет.

Как правило, Вам откажут в возврате. Для подготовки к суду предъявите претензию в письменном виде, получите письменный отказ. И с этими доказательствами обращайтесь в суд с соответствующим иском.

Мне подарили годовой абонемент в фитнес зал, но пользоваться я им не смогу-зал находится далеко от меня, ездить крайне неудобно. Хотим вернуть абонемент, но нам сказали. Что вычтут 20% как неустойку.

Здравствуйте. Это будет незаконно.

Нужно разговаривать аргументированно, четко и конкретно, указывать на последствия неисполнения требования в полном объеме. Лучше в письменном виде.

Анастасия, здравствуйте! Неустойка в законе — это мера ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательства (п. 1 ст. 330 ГК РФ). Это не Ваш случай, поскольку неисправности на Вашей стороне нет. В случае, если исполнение обязательства связано с осуществлением обеими сторонами предпринимательской деятельности, соглашением сторон может быть установлена необходимость выплаты определенной денежной суммы другой стороне обязательства (п. 3 ст. 310 ГК РФ). Это также не Ваш случай. Право заказчика (Вас) на односторонний отказ от договора закреплено в п. 1 ст. 782 ГК РФ, согласно которой заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Поэтому в случае невыплаты Вам полностью суммы за уплаченный абонемент, Вы имеете право оспорить указанные действия (предъявить иск о взыскании невыплаченной суммы). В этом случае обоснованность удержания должен будет доказать исполнитель. Предупреждение (во исполнение Правил, утв. ФПА РФ (протокол от 28.09.2016 № 7)) – предоставленная выше правовая информация не является юридической консультацией. Обратитесь за юридической консультацией и составлением документов к адвокату. Если Вы желаете получить более подробную консультацию по данному вопросу, либо у Вас имеется другой вопрос, то можете обращаться ко мне или к другому юристу данного сайта в чат. Услуги в чате, а также услуги по подготовке документов оказываются на платной основе.

Я купила абонемент в школьный бассейн, но мой ребенок заболел. Я написала заявление на возврат денег и претензию. Прошел уже месяц, мне до сих пор никто не ответил и не позвонил. Что мне делать?

Ознакомьтесь так же:  Договор дарения квартиры 2019 образец

Здравствуйте, Тамара! Вы имеете право на расторжение договора в соответствии со ст. 32 Закона «О защите прав потребителей». В случае если на Вашу претензии не отвечают в течение 10 дней, Вы имеете право потребовать возврата денежных средств в судебном порядке, посредством обращения с соответствующим исковым заявлением.

Приобрели абонемент на три месяца в частныном детском саде. Январь 2018 года входит в абонемент. Перерасчет за новогодние каникула администрация производить отказывается. Правомерны ли их действия?

Здравствуйте, Евгения Минина. В вашей ситуации для ответа на ваш вопрос следует изучать договор с детским садиком, поскольку следует знать все условия предоставления услуг.

Консультация юриста по телефону: 8800 505 9111. Звонок бесплатный.

Как писала ранее хочу вернуть деньги за абонемент в фитнес-клуб, который не открывается. Я написала заявление на возврат денег, его подписали поставили печати, я указала, что по статье 32 закон о защите прав потребителей они обязаны вернуть деньги в течение 10 дней. Деньги не вернули, какие мои дальнейшие действия?

Здравствуйте. В этой ситуации, вам следует обратиться в суд с иском о взыскании денежных средств. Другого пути возврата денежных средств, я пока не вижу.

Здравствуйте, пишите исковое заявление и подавайте в суд. Вы можете потребовать возврата уплаченной суммы, уплаты штрафа за невыполнение законного требования потребителя в размере 50% от взысканной судом суммы и моральный ущерб.

Здравствуйте, поскольку ваша требование оставлено без удовлетворения, то вам остаётся только обращаться в суд. Удачи вам и всего наилучшего

Дальше 2 варианта: либо обращаться в суд с исковым заявлением о взыскании уплаченных по договору денежных средств, либо обращаться в полицию по факту возможно мошенничества, если контрагент на контакт не идет, нет его установочных данных и вы не знаете на кого обратиться в суд.

Принудительно взыскать деньги можно только в судебном порядке, соответственно вам следует обратиться в суд и подать соответствующее исковое заявление. Статья 131 ГПК рф.

Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается. Для сведения: Статья 15 Закона РФ «О защите прав потребителей». Компенсация морального вреда Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков. Статья 17 Закона РФ «О защите прав потребителей». Судебная защита прав потребителей 1. Защита прав потребителей осуществляется судом. 2. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту: нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, — его жительства; жительства или пребывания истца; заключения или исполнения договора. Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства. 3. Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины.

Здравсивуйте, в мае мы приобрели два абонемента в фитнес-клуб, который должен был открыться в июле (как потлм выяснилось в договоре это не прописано), в итоге клуб не открылся и открываться не будет, нам сообщили, что откроют по другому адресу, но его также не открывают. Мы хотим написать заявление на возврат денег, но мы списались с такими же пострадавшими — они говорят, что клуб обещал перевести деньги в течение 90 дней так и ничего не переводят. Люди хотят обращаться в суд. Я прочитала, что по закону о защите прав потребителей они обязаны вернуть в течение 10 дней, либо можно обращаться в суд. Как правильно написать заявление и какие сроки указать и как действовать если они откажут?

Добрый день! Пишите претензию, и требуйте расторжения договора и отказа от услуги, в силу ст. 32 Закона о защите прав потребителей, дается 10 дней, все правильно Вы указали, если откажут, то подавайте в суд, в суде еще можете потребовать штраф в размере 50 процентов от стоимости. Удачи в решении Вашего вопроса.

Здравствуйте. Напишите претензию с требованием возврата денежных средств в течение 10 дней после получения требования на такие — то реквизиты. Направьте заказным письмом. Напишите заявление в полицию на проверку в их действиях наличия состава преступления, предусмотренного ст. 159 УК РФ (мошенничество). только после этого можно уже будет идти в суд.

Здравствуйте. Вам необходимо будет написать им претензию, Если в течении 10 дней они не вернут денежные средства или ответят отказом на претензию, то вы вправе обращаться в суд.

Добрый день пишите претензию, Ю срок ответа на нее десять дней в случае отказа или игнорирования обращайтесь суд. госпошлина не оплачивается.

Доброго вам времени суток. В данном случае пишите претензию и требуйте расторжение договора и Отказа от услуги. Желаю вам удачи в решении вашего вопроса.

Мой сын ходил на фиг катание. Я оплатила месячный абонемент в размере 4600 р. затем она в этом же месяце попросила 1500 р на инвентарь. Отходив месяц сын уехал на каникулы 2 нед я заранее ее об этом ее уведомила. Как приехал я опять оплатила абонемент. Она заявляет что я должна оплатить за пропущеные занятия. Но сней у меня ни договора не заключено ничего. Деньги она брала мы писали в табелчеков тоже не давала. Потом она не допустила сына на соревнования за которые я оплатила 350 р. я написала заявление на возврат денежных средств в размере 1350 р. она теперь кормиткормит завтраками. Вообщем всячески уклоняется от выплаты. Что делать.

здравствуйте Так как заявление написано считаете что это претензии в рамках закона о защите прав потребителей срок ответа был 10 суток поэтому можете обращаться сейчас Мировой суд с исковым заявлением и взыскивать свои деньги которые вы переплатили.

Могу ли я вернуть месячный абонемент в спортзал, если ни разу туда не ходила?

Здравствуйте. Вы можете написать отказ от договора оказания услуг, исполнитель может удержать фактически понесенные расходы, в оставшуюся сумму обязан вернуть.

Добрый вам день, уважаемая Вика в данном случае, необходимо смотреть условия вашего договора о посещении спортзала. Скорее всего, нет.

Здравствуйте! В соответствии с нормами Закона «О защите прав потребителей» можете, но смотрите условия договора, если он был заключен.

Доброго вам дня. Да вы имеете право вернуть месячный абонемент в спортзал, для этого вам необходимо написать заявление о расторжения вашего договора.

Доброго вам времени суток. Имеете право вернуть абонемент и вернуть средства за вычетом фактически оказанных услуг. Желаю вам удачи в решении вашего вопроса.

Здравствуйте. Можете. Но надо смотреть в данном случае надо смотреть ваши условия договора. Но в принципе возможно. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 01.05.2017) «О защите прав потребителей» Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) (в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции) Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Чек подтверждающий оплату есть. Вы можете обратиться с заявлением (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается. Для сведения: Статья 15 Закона РФ «О защите прав потребителей». Компенсация морального вреда Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков. Статья 17 Закона РФ «О защите прав потребителей». Судебная защита прав потребителей 1. Защита прав потребителей осуществляется судом. 2. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту: нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, — его жительства; жительства или пребывания истца; заключения или исполнения договора. Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства. 3. Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины.

Для этого нужно смотреть условия договора, т.к. в нем может быть условие, что независимо от пользования услугой деньги могут не вернуть. Однако если такое условие есть, то как вариант, можно признать его недействительным, но это только через суд. Как вариант, лучше договориться с администрацией, что Вы сможете использовать абонемент в другое время.

Приобрёл годовой абонемент в фитнес клуб. Спустя 3 недели, не посетив ни раз, вернул карту. Спустя 3 месяца мне вернули деньги за вычетом 32%. Правомерно ли это.

Здравствуйте, смотрите условия вашего договора и порядок досрочного расторжения, который в нем прописан. Удачи вам и всего наилучшего

Георгий, здравствуйте. Это возмездное оказание услуг. Если услуги по вине заказчика (Вы) не оказывались, то стоимость за этот период Исполнитель имеет право удержать. Если бы Вы уважительность причин подтвердили, Вам бы вернули все.

Статья 782. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг ГАРАНТ: См. Энциклопедии и другие комментарии к статье 782 ГК РФ 1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. 2. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков. Система ГАРАНТ: http://base.garant.ru/10164072/40/#block_782#ixzz515y5Ul5U в данном случае вернули явно не всю положенную сумму

Посещаю фитнес клуб по абонементу с дочкой. Осталось половина срока от договора, хочу вернуть деньги за половину года, которая осталась.

Обратите внимание на условия договора по досрочному его расторжению либо вышлите этот договор на мой электронный адрес [email protected], Тогда точно скажу что можно сделать с данным договором.

Я приобрела безлимитный абонемент в спортзал на месяц, но по некоторым причинам не смогла посетить ни одного занятия. Через неделю истекает срок пользования абонементом. Можно ли вернуть деньги за не посещенные занятия? Если да, то как это сделать?

Здравствуйте, Анита. По закону Вы имеете право отказаться от договора в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных расходов. Расходы должны быть подтверждены документально. Если их не было, значит должны вернуть полную сумму. В Вашем случае, скорее всего, за прошедший период деньги вернуть не получится, но можно хотя бы за оставшиеся занятия. Обратитесь к исполнителю с письменным заявлением. Спасибо за Ваше обращение.

Предъявите следующее требование в письменное форме: согласно статье 32 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей» (далее: Закона) «потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору».

Я не использовала абонемент по посещению в бассейн, могу ли я использовать позже, или вернуть деньги за эти дни.

Добрый день! Смотрите условия договора Вы можете обратиться с Заявлением (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх. № и подпись, если откажутся принимать, то можно направить Заявление заказным письмом с уведомлением и описью.

Добрый день! В данном случае если Вы не воспользовались услугой, то можете написать заявление и просить возврата денежных средств, в силу ст. 32 Закона о защите прав потребителей. Удачи в решении Вашего вопроса.

Здравствуйте уважаемый посетитель сайта! Рассматривая вашу ситуацию на основании Закона о Защите прав потребителей вы вправе вернуть деньги либо использовать позже надо смотреть правила

Доброго вам времени суток. В данном случае смотрите условия договора. Желаю Вам удачи в решении вашего вопроса и всего наилучшего.

Согласно статье 32 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей» (далее: Закона) «потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору».

Ознакомьтесь так же:  Полномочия минфина в области финансового контроля

Доброго времени суток! Посоветовала бы Вам сначала изучить условия заключённого договора, а затем написать заявление на возврат денег. За помощью в составлении документов (претензий, жалоб, исковых заявлений и т.п.) или за более подробной письменной консультацией Вы можете обратиться к выбранному Вами юристу на сайте в личные сообщения! Всего доброго!

У меня такой вопрос. Я 24.11.2017 решил купить абонемент в спорт зал (Фитнес Хаус). В этот день единственный у них действовала акция (на приобретение годового абонемента, Мультикарта на использование в любом их клубе, но без права переоформления, на сумму в размере 15900 р).Так как нахожусь на больничном (перелом ноги), возможности посетить сам фитнес клуб нету. Воспользовался услугой их интернет-магазина (то есть приобрел «договор» через сайт, оплатив денежные средства банковской картой).
Форма договора которую надо распечатать на их сайте выглядит таким образом: номер договора, адрес клуба, дата заключения, сведения о клиенте (ФИО, ПОЛ,ДАТА РОЖДЕНИЯ, ТЕЛЕФОН И ЭЛ.ПОЧТА), срок действия, вид услуги и сумма. Сегодня 25.11.17 я принял решение расторгнуть договор (по личным соображениям, который я якобы еще не успел оформить в офисе, но оплатил через интернет). То есть вернуть денежные средства. Позвонив на горячую линию сети фитнес хаус, по поводу возврата денежных средств, оператор ответила что надо составить заявку на сайте на возврат (фио, адрес клуба, ПАСПОРТ,) и отправится в офис по адресу. который работает 2 дня в неделю во вторник и четверг в определенное время, чтобы мне пересчитали возврат денежных средств, так как при оплате абонемент автоматически активируется на следующий день.
Получается сегодня суббота 25.11.17,активировался мой абонемент в клуб, в офис можно будет попасть только 28.11.17 во вторник, где мне по идее должны вернуть денежные средства и высчитать с меня за три дня использования абонемента которым я так и не воспользовался по факту.
Вопрос: 1) Могу ли я расторгнуть такой «договор» и вернуть полную денежную сумму оплаченную мною через интернет-сайт, и как это правильно сделать?
2) Является ли такой договор или такая форма на распечатанном листочке с оплатой услуг и ФИО, документом? И несет ли какую либо юридическую силу? (в случае чего).

Подскажите пожалуйста как быть? И действовать в таких ситуациях и на какие права можно рассчитывать?
Заранее Спасибо, с Уважением,
Григорий.

1. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 01.05.2017) «О защите прав потребителей» Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. 2. Да, является.

Уважаемый Григорий. У вас есть такое право. Закон о защите прав потребителей на вашей стороне. Вы напишите заявление и ст. 32 Закон ЗПП, что отказываетесь от услуг. Договор ваш так же действует.

1. Да, можете, в порядке пункта 1 статьи 782 ГК РФ, статьи 32 Закона о защите прав потребителей. Составляете уведомление об отказе от договора и требовании о возврате денежных средств, направляете заказным письмом с уведомлением о вручении. Если в 10-дневный срок со дня получения претензии деньги не будут возвращены — Вы будете вправе обратиться в суд. 2. Да, является, поскольку из действий сторон очевидно следовало обоюдное волеизъявление на заключение договора и создание договорных отношений. Такие дела.

Могу ли я вернуть деньги за неиспользованный абонемент ребенка в бассейн. Срок абонемента не вышел, прошло всего одно занятие. Но ходить он туда не может по причине здоровья. На основании какой статьи я могу потребовать деньги за неуважение услугу?

Здравствуйте. Со ссылкой на ст. 32 закона «О защите прав потребителей», с предоставлением справки о противопоказаниях — подавайте заявление о расторжении договора и возврате уплаченных средств. В случае отказа — письменная претензия, а затем — обращение в суд. Всего Вам самого доброго и удачного разрешения проблемы. Спасибо за выбор нашего сайта.

Здравствуйте. Вы имеете право отказаться от исполнения договора оказания услуг, и потребовать возврата денежных средств. Направьте исполнителю заявление об отказе и о возврате вам остатка денежных средств. Исполнитель может потребовать с вас только фактически понесенные им расходы.

Вы вправе отказаться от договора в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных расходов. Расходы должны быть подтверждены документально. Обратитесь с письменным заявлением в организацию.

Был куплен абонемент в бассейн на октябрь на 12 посещений в установленные дни и время. 6 раз ребенок сходил (первые две недели октября), затем проболел 5 дней плюс медотвод от бассейна 14 дней (медсправка есть). Я написала заявление с просьбой перенести занятия на ноябрь, после того как закончится срок медотвода. Администрация ответила, что перенесенные занятия имеют действие только в течение срока действия абонемента. Но как их посетить, если ребенок на это время имеет медотвод? Как можно вернуть деньги, уплаченные за 6 занятий, которые ребенок проболел+медотвод?

Добрый вечер, уважаемый посетитель! В таком случае напишите претензию с требованием возврата, а в случае отказа обращайтесь в суд Всего доброго, желаю удачи.

Хочу подать жалобу: пусть проверят соляную камеру — организацию. Купили абонемент, отходили половину — а дальше нам отказали — администратор сказала, что я не хочу чтоьы вы ходили. У нас тоже вопросов много: маленькая комната, но почему-то рассчитана на 4 взрослых и четырех детей. Объяснения по отказу были предъявлены следующие: вы ломаете игрушки и от вас пахнет! Это вообще как можно объяснить?

Здравствуйте! Вы очень мало предоставили нам информации. Можно подробнее. Где и когда. что за район, как называется организация. Договор с ней заключали или нет? что прописано в договоре?

Хочу расторгнуть договор с фитнесс клубом. Покупала абонемент на три месяца (стоимость 5000, а я купила со скидкой за 3330). Написала заявление. И через 7 дней мне сказали что они рассмотрели мое заявление. Что мне никаких выплат не положено за неиспользованный 1 месяц. Так как я купила его со скидкой а абонемент они рассчитывают по полной стоимости. Правомерны ли их действия. И как мне получить свои деньги. Заранее спасибо.

Здравствуйте, вы имеете право написать письменную претензию в данный фитнесс клуб, а в случае отказа в ее удовлетворении подать иск в суд о защите прав потребителей.

ГТО? Почему обязаловка?! Я работаю воспитателем, мне абонемент никто не оплачивает. Как отказаться?

ГТО? Почему обязаловка?! Я работаю воспитателем, ГТО? Почему обязаловка?! Я работаю воспитателем, мне абонемент никто не оплачивает. Как отказаться? Это добровольное. Поэтому просто отказываетесь и все.

Сплошь и рядом сталкиваешься с ситуацией, когда я покупаю абонемент на несколько занятий. Меня предупреждают, что пропущенные занятия не компенсируются ни деньгами, ни переносом занятий на другие дни. Правомерно ли это? Имеет ли значение, по какой причине был совершен пропуск занятия — по болезни, семейным обстоятельствам или несущественной причине?
Спасибо.

☼ Здравствуйте, Когда вы покупаете абонемент, я вам сразу излагают условии, если они вас не устраивает, вы можете такое быть абонемент не приобретать Желаю Вам удачи и всех благ!

Добрый день. По идее такие условия должны быть прописаны в договоре на предоставление вам соответствующих услуг, который вы фактически заключаете, приобретая абонемент. Даже если вы не подписываете документ с названием «договор», имеет место заключение вами такого договора. Если договор носит публично-правовой характер (то есть заключается с любым желающим), то чисто теоретически можно оспорить законность включения в договор такого условия в Роспотребнадзоре, указав, что таким образом нарушены ваши права потребителя.

Директор бассейна решила отобрать абонемент по ее личному решению. Из моего вывода следует, что это произошло из — за того, что я отказалась вести ребенка к другому тренеру, во время отпуска настоящего тренера. Теперь мой ребенок без тренировок остался.

Что значит отобрать, обратитесь с жалобой в прокуратуру на действия директора бассейна. Ребёнок здоров, противопоказаний не имеет.

У меня возник такой вопрос: покупал абонемент в фитнес клуб, позже отказался от него. Написал заявление о возврате денежных средств и т.д. Сказали ждать звонка из главного офиса в период 10 дней. Сегодня был 10 день, звонок так и не поступил. Что рекомендуете сделать? Благодарю.

Должен быть не звонок, а возврат денег, сейчас необходимо предъявить письменную мотивированную претензию на основе норм ГК, заявление у Вас осталось с их отметкой о принятии?

Добрый вечер. Если в течение десяти дней законные требования потребителя не были исполнены, то потребитель вправе обратиться в суд с исковым заявлением о взыскании денежных средств, неустойки, морального вреда и штрафа.

Может ли фитнес клуб, отказать в продлении абонемента по причине болезни клиента? (срок действия абонемента истек)

Добрый день! Уточните свой вопрос пожалуйста, какая именно болезнь, сам ли человек пришел продлевать абонемент? Всего хорошего.

Брали абонемент ребёнку на занятия с психологом, на 6 занятий одно занятие час, с домашними заданиями, договор с нами не заключали, только устный. В итоге 4 занятия прошли, услугой не довольны вместо часа, занятия проводились по 30 мин., никаких домашних заданий не давали, на четвертом занятие сказали будут делать перерасчёт с повышением суммы за занятие, с остатка. Как вернуть деньги? Ребёнок официально инвалид, на руках только ксерокопия за оплаченный абонемент.

Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается. Для сведения: Статья 15 Закона РФ «О защите прав потребителей». Компенсация морального вреда Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков. Статья 17 Закона РФ «О защите прав потребителей». Судебная защита прав потребителей 1. Защита прав потребителей осуществляется судом. 2. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту: нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, — его жительства; жительства или пребывания истца; заключения или исполнения договора. Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства. 3. Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины.

Брала в кредит абонемент в Милтон фитнес в январе 2017 г.
В июле здание в котором находился Милтон снесли
Сказали мол откроются в другом месте
На сайт не могу зайти, дозвониться тоже.
Осталась с кредитом за ничего
Что делать?

Добрый вечер, милтон-это же какое то юридическое лицо или предприниматель, уточните где они находятся, надо до них доехать и передать письменно претензию, после в суд.

Доброго вам времени суток. Узнавать Где находится юридическое лицо и подавать иск в суд о возврате средств. Удачи вам и всего наилучшего.

☼ Здравствуйте, Даже если самого фитнес центра не существует, то в любом случае договор вы заключали с конкретным юридическим лицом, нужно писать претензию и расторгать договор Желаю Вам удачи и всех благ!

Меня зовут Елена Александровна. Купили абонемент на полгода ребёнку в бассейн. Этот бассейн посещаем не первый год. Но обстоятельства сложились так, что посещать бассейн в указанный день и время, ребёнок не может. Я попросила перенести день и время, так как мы собирались продолжать посещать бассейн, Нам было отказано. Я написала заявление об уходе и с просьбой вернуть оставшиеся деньги. Ребёнок расстроен. Я считаю, что нарушены права ребёнка. Куда нужно обратиться?

Добрый день! Но в данном случае Вы имеете право отказаться от услуги в силу ст. 32 Закона о защите прав потребителей, и за не оказанную услугу Вам обязаны вернуть денежные средства. Что касается переноса на другую дату и время, это уже на усмотрение руководства, в принципе ничего незаконного в их отказе в переносе нет.

Здесь важно знать по какой причине было отказано перенести день и время. Кроме того имеет значение договор и правила посещения бассейна. С жалобой можно обращаться сначала к руководству, а затем в суд.